Deset důvodů proč zvolit aplikaci Microsoft Dynamics CRM

Hodnota

Řešení Microsoft Dynamics CRM je z hlediska funkcionality, vysoké míry adopce uživateli, flexibility a celkových nákladů (licence, služby, školení, nasazení, správa a údržba) oceňováno zákazníky, tiskem a analytiky jako jedno z nejlepších v oboru.

Produktivita

Řešení Microsoft Dynamics CRM pomáhá zvýšit produktivitu zaměstnanců a vytvářet moderní organizaci, která má nástroje k tomu, aby dokázala zajistit spokojenost zákazníků. Výsledek bude pro zákazníky natolik přesvědčivý, že pro ně bude vaše firma příkladem výjimečné spolupráce a kvality poskytovaných služeb.

Známé prostředí

Microsoft Dynamics CRM vám nabídne komplexní nástroje pro oblast řízení zákaznických vztahů přímo ze známého prostředí aplikace Microsoft Outlook.

Inovace

Microsoft Dynamics CRM je oceňováno pro jedinečné vlastnosti v mnoha kategoriích významnými analytickými společnostmi:

• The Forrester Wave: CRM Suites For Midsized Organizations, Q2 2010
• The Forrester Wave: CRM Suites For Large Organizations, Q2 2010
• The Forrester Wave: CRM Suites Customer Service Solutions, Q3 2010
• The Forrester Wave: Order Management Hubs, Q3 2010

Hosting

Společnost Microsoft každoročně investuje více než 2 miliardy USD do své hostingové infrastruktury. Řešení Microsoft Dynamics CRM je jedním z produktů, které můžete využívat v podobě hostované verze. Tzn., že ho nemusíte instalovat na žádné vlastní servery, ale pouze využíváte službu, jež vám bude společnost Microsoft zajišťovat prostřednictvím internetu. Můžete tak ušetřit náklady na údržbu a správu systémů a navíc vždy platit pouze za kapacitu, kterou budete opravdu využívat. Řešení Microsoft Dynamics CRM dobře spolupracuje se službami Microsoft Office 365 a platformou Windows Azure a díky tomu pomáhá využít cloudu k dosažení optimální produktivity ve vaší organizaci.

Program Microsoft Partner Network

Společnost Microsoft vám vaše CRM řešení pomůže rychle zprovoznit, nastavit a upravit dle vašich potřeb. Díky jedné z největších partnerských sítí na světě vám poskytneme profesionální služby a řešení připravené pro vás obor podnikání, v místě vašeho působiště. Web Microsoft Dynamics Marketplace představuje nejlepší místo pro vyhledání partnerů a doplňkových řešení, s jejichž pomocí můžete vytěžit maximum ze svého řešení Microsoft Dynamics CRM.

Globální dostupnost

Díky aplikacím Microsoft Dynamics CRM a Microsoft Dynamics CRM Online můžete svým týmům po celém světě poskytnout integrované, lokalizované nástroje, které jim pomohou komunikovat, spolupracovat a dosahovat vynikajících výsledků.

Systém Microsoft Office

Řešení Microsoft Dynamics CRM bez problémů spolupracuje s aplikací Microsoft Outlook a využívá možností služeb Microsoft Office 365. To znamená, že můžete naplno využít produktů, služeb a řešení, které vaši zaměstnanci dobře znají a každodenně používají, což přináší okamžité zvýšení jejich produktivity.

Přehled

Microsoft Dynamics CRM nabízí uživatelům celou řadu možností analýzy a vizualizace dat, aby měli vždy k dispozici přesné a aktuální informace (předpovědi prodeje, cíle, kvóty, trendy nákupů zákazníků a vyhodnocení propagačních akcí) k dosahování vyššího prodeje a maximalizaci spokojenosti klientů.

Vlastní řešení na platformě CRM

Kromě vztahu se zákazníky musí každá organizace spravovat a neustále vylepšovat také další důležité vztahy – například s partnery, dodavateli či jinými spolupracujícími subjekty. Řešení Microsoft Dynamics CRM lze snadno přizpůsobit tak, aby podporovalo tyto scénáře rozšířeného použití CRM bez dodatečných poplatků. Technologie Windows Azure App Fabric, které zajišťují vzájemnou spolupráci řešení Microsoft Dynamics CRM a platformy Windows Azure, umožňují spolupráci aplikací Microsoft Dynamics CRM 2011 a Microsoft Dynamics CRM Online s dalšími aplikacemi nasazenými v cloudu nebo místně.