Hjælp til nye brugere

Microsoft Dynamics CRM-support

Microsoft Dynamics CRM Online-kunder og kunder lokalt opfordres til gå til CRM forums, wikisider og blogs modereret af supportteknikere og medlemmer af produktteamet.

Serviceadministratorsupport*

Få hjælp med Microsoft Dynamics CRM hvis du har købt din licens efter d. 1/7 2012

Få hjælp med Microsoft Dynamics CRM hvis du har købt din licens før d. 1/7 2012

*Ud over at konsultere gruppe- og andre selvhjælpsressourcer kan serviceadministratoren kontakte support på 80703202.

Produktuddannelse

E-kurser og brugervejledninger er optimerede til at hjælpe dig og dit team med at få detaljeret viden om jeres installation. Dette kan omsættes til højere produktivitet og bedre rentabilitet for virksomheden. Der udbydes kurser inden for en række indholdsområder:

CRM-marketing
CRM-salg
CRM-serviceplanlægning
CRM-servicestyring
CRM-tilpasning

Til mere detaljeret træning inden for Microsoft Dynamics CRM 2011 eller andre Microsoft Dynamics-produkter er Training Manuals også tilgængelig. Brug de tilgængelige filtre på webstedet til at navigere til den træning, du er interesseret i. Træning er tilgængelig for alle partnere og kunder, som er tilmeldt en serviceplan og abonnerer på Microsoft Dynamics CRM 2011.

Supportplaner:

Microsoft supplerer din lokale distributionspartners supporttjenester. Du kan vælge mellem forskellige planer, som omfatter virksomhedssupport – fra grundlæggende til avanceret, afhængigt af dine behov. Du kan også få adgang til onlinesupport via selvhjælp døgnet rundt. Nedenfor finder du oplysninger om planer og ressourcer. Husk, at du også kan købe eller opgradere en serviceplan via din Microsoft Certified Partner.

Onlinesupport til Microsoft Dynamics CRM

Software Assurance