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Microsoft Dynamics CRM Online

Mit Microsoft Dynamics CRM Online erhalten Sie leistungsfähige CRM-Software, die als Cloud-Dienst von Microsoft bereitgestellt wird und auf die Sie jederzeit von einem beliebigen Ort aus zugreifen können. Des Weiteren bietet Dynamics CRM Online überschaubare Zahlung auf Bedarfsbasis und eine finanzielle abgesicherte Vereinbarung zum Servicelevel (SLA).

Angebot und Preise
Flexibilität
Sicherheit
Zuverlässigkeit
Einfachheit

Der Microsoft Dynamics CRM Online-Dienst umfasst:

Microsoft Dynamics CRM Online
Anwendungskomponenten
WorkFlows	200
Anpassbare Komponenten	300
Speicherkapazität	5 GB*
Benutzerzugriff	Online und offline
Mobilitätsunterstützung	Enthalten
Anwendungsverwaltung
Uneingeschränkte Problembehandlung für Anwendungen	Enthalten
Patchinstallationen	Enthalten
Versionsupgrades	Enthalten
Datenmigrationstools	Enthalten
Überwachung
Proaktive Reaktion auf Warnungen	Enthalten
Port- und Netzwerkgerätüberwachung	Enthalten
Proaktive Überwachung von Hardwareausfällen	Enthalten
Systemsoftwareüberwachung	Enthalten
Anwendungsserverüberwachung	Enthalten
Datenbanküberwachung	Enthalten
Sicherung und Wiederherstellung	Enthalten
Sicherheit	Enthalten
Service Level Agreement (Serviceniveau-Vereinbarung)	Enthalten 99,9 % finanziell abgesichert**
Professioneller Supportplan	Enthalten
35.90 EUR pro Benutzer und Monat

*   Zusätzlicher Speicherplatz kann gegen Gebühr erworben werden.
** Servicegutschrift von 25 % der monatlichen Gebühr pro Benutzer für <99.9%
    Servicegutschrift von 50 % der monatlichen Gebühr pro Benutzer für <99%
    Servicegutschrift von 100 % der monatlichen Gebühr pro Benutzer für <95%

Flexibilität
- Mit Microsoft Dynamics CRM genießen Sie bei der Bereitstellung Wahlfreiheit. Sie können die Lösung als Service aus der Cloud beziehen, selbst vor Ort implementieren oder sie kann von einem unserer Partner gehostet werden. Sollten sich Ihre Anforderungen ändern, können Sie auch den Bereitstellungstyp ändern.
- Mit Microsoft Dynamics CRM Online können Sie die Anzahl der Benutzer erweitern oder wenn notwendig auch reduzieren, je nach Ihren Unternehmensanforderungen.
- Die Microsoft Dynamics CRM Online-Architektur ermöglicht Kunden ein vollständige Flexibilität hinsichtlich der Art, wie sie ihre CRM-Lösung verwenden, verwalten, konfigurieren und sichern.
- Die vielfältigen Funktionen zur Kunden- und Benutzerverwaltung dienen der Steigerung Ihrer Selbständigkeit. Als Kunde haben Sie vollständige Kontrolle über alle Aspekte der Verwaltung von Datenstruktur, Benutzerführung, Business Intelligence und Geschäftsprozessen.
Sicherheit
- Microsoft Dynamics CRM Online verfügt über ein End-to-End-Konzept für die Sicherheit, das von der Entwicklung der Anwendung bis zur Ausführung und Verwaltung des Services reicht.
- Die Lösung wird von hochqualifizierten Mitarbeitern in Microsoft-Datencentern in der ganzen Welt verwaltet, die alle über ISO-Akkreditierung und SAS70-Attestierung Typ II verfügen.
- Microsoft hat modernste Technologie und Prozesse angewendet, um Konsistenz und Zuverlässigkeit bei Zugriff, Sicherheit und Datenschutz für jeden Benutzer zu gewährleisten.
- Auch wenn die Daten in der Microsoft-Cloud liegen, sind Sie als Kunde der alleinige Eigentümer der Kundendaten. Die Nutzung seitens Microsoft zum Zwecke des Datamining ist selbstverständlich ausgeschlossen.
- Anders als bei vielen anderen gehosteten CRM-Lösungen findet bei Microsoft keine Vermengung von Kundendaten statt. Kunden erhalten ihre eigene Kundendatenbank, um die Sicherheit und Integrität ihrer Daten zu erhöhen.
Zuverlässigkeit
- Microsofts beträchtliche operationale Fachkenntnis und seine Investition in Cloud-Dienste bieten langfristigen Investitionsschutz.
- Microsoft bietet globale Datencenterunterstützung mit Einrichtungen in der ganzen Welt, die von Microsoft direkt verwaltet und betrieben werden.
- Viele Bereiche des Microsoft Dynamics CRM Online-Systems sind redundant konfiguriert, um Ausfälle an einzelnen Punkten zu eliminieren.
- Microsoft sichert Ihnen 99,9 % Betriebszeit zu, durch die branchenweit einzige finanziell abgesicherte Vereinbarung zum Servicelevel (SLA).
Einfachheit
- Microsoft Dynamics CRM Online vereinfacht die Pflege durch Bereitstellung laufender Anwendungsüberwachung und -wartung. Als Ergebnis kann sich Ihr IT-Personal stärker auf die Unterstützung der Prioritäten Ihres Unternehmens konzentrieren.
- Mit Microsoft Dynamics CRM Online können Sie selbst jederzeit neue Benutzer hinzufügen. Dies wirkt sich positiv auf Ihre Produktivität aus und hilft Ihnen schnell einen Return on Investment (ROI) zu erzielen.
- Neue Versionen oder Updates der Software sind einfach für Benutzer bereitzustellen, ohne die Unterbrechungen und Wartungen, die bei kostspieligen Patches und Upgrades erforderlich sind.
- Microsoft Dynamics CRM Online ist eine preisgünstige Lösung mit flexiblen Zahlungsoptionen, die Unternehmen hilft, ihre Kosten im Voraus zu überblicken. Mit der Zahlung auf Bedarfsbasis können Sie anstelle von Kapitalaufwendungen mit klar kalkulierbaren Betriebskosten planen.