Microsoft Dynamics CRM

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Gesundheitswesen

Microsoft Dynamics CRM hilft Einrichtungen im Gesundheitswesen dabei, Pflegedienstleistungen besser zu erbringen, Kosten zu senken und Patienten bei ihrer eigenen Gesundheitsfürsorge zu unterstützen.

  • Optimieren Sie Verwaltungsaufgaben durch die Integration von CRM in Ihre vorhandenen Systeme.
  • Automatisieren Sie Prozesse, um den Administrationsaufwand zu reduzieren und sich besser um die Bedürfnisse von Patienten kümmern zu können.
  • Koordinieren Sie die Patientenversorgung in effektiverer Weise mit gemeinsamem Zugriff auf Patienteninformationen.
  • Verbessern Sie den Komfort für Patienten und die Qualität der Versorgung mit Anwendungen, die Sie mit dem xRM-Framework entwickeln können.
  • Nutzen Sie vorhandene CRM-Erweiterungen, die den Anforderungen der Anbieter im Gesundheitswesen entsprechen.
  • Informationsmanagement

    Verwalten Sie Patienteninformationen so, dass diese nicht mehr immer wieder die gleichen Daten angeben müssen. Ermöglichen Sie eine schnelle und effiziente Versorgung und besseren Service, indem Sie Ihren Mitarbeitern die Arbeit erleichtern, zur Zufriedenheit Ihrer Patienten.

    • Erstellen Sie Workflows, die die Sammlung und die autorisierte Weitergabe von Patienteninformationen über Abteilungen und Einrichtungen hinweg in einer äußerst sicheren Umgebung optimieren.
    • Integrieren Sie auf einfache Weise die Einhaltung von Richtlinien in Ihre Prozesse.
    • Wenden Sie sich an bestimmte Patienten, und informieren Sie sie über anstehende Termine und Schulungsveranstaltungen.
    • Erinnern Sie Ihre Patienten in proaktiver Weise an Maßnahmen zur Behandlung chronischer Erkrankungen oder an Vorsorgetermine.
    • Erhöhen Sie Ihre Reichweite in Ihrer Gemeinschaft, und machen Sie mit automatischen Mitteilungen auf Ihre Dienstleistungen aufmerksam; verknüpfen Sie Aufgaben mit der Kommunikation mit Spendern, um Ihre Ergebnisse zu maximieren.
  • Zuweisermanagement

    Erhalten Sie konsistente Prozesse und robuste Kommunikationskanäle aufrecht, um Überweisungen zwischen Klinikern, Fachärzten, Abteilungen und Einrichtungen zu unterstützen.

    • Erstellen Sie organisationsübergreifend akzeptierte Standardprozeduren zur Koordinierung der Patientenversorgung.
    • Automatisieren Sie die Kommunikation, um sicherzustellen, dass Patienten bei Verlegungen unterbrechungsfrei versorgt werden.
    • Richten Sie Auslöser ein, um Patienten über anstehende Termine zu informieren.
  • Geschäftsprozesse

    Microsoft Dynamics CRM ermöglicht es Ihnen, Ihren Service zu verbessern und in proaktiver Weise auf Patienten zu reagieren. Hierzu werden manuelle Prozesse eliminiert und Informationssilos aufgebrochen.

    • Optimieren Sie Prozesse für die rechtzeitige Genehmigung und Bezahlung von Rechnungen.
    • Nutzen Sie zentralisierte Informationen und standardisierte Prozesse, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Informationen zum richtigen Zeitpunkt erfasst werden.
    • Integrieren Sie Microsoft Dynamics CRM in Ihre vorhandene IT-Infrastruktur, und erstellen Sie maßgeschneiderte Workflows, die Ihre betriebliche Effizienz steigern.
  • Business Intelligence

    Ein effizienter Betrieb Ihrer Gesundheitsversorgungseinrichtung ist für Ihren Erfolg von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie Verwaltungsmitarbeitern und anderen den Zugang zu umfassenden Echtzeitinformationen ermöglichen, verwalten Sie Ihren Betrieb effektiver und reagieren schneller auf sich ändernde Situationen.

    • Sammeln Sie Informationen aus der gesamten Organisation, und fassen Sie sie an einem zentralen Ort zusammen.
    • Zeigen Sie auf Dashboards Key Performance Indicators (KPIs), wie etwa den Umsatz pro Abteilung, an. Integrieren Sie Ihre Microsoft Dynamics CRM-Lösung mit Ihren vorhandenen Systemen, einschließlich Back-End-Systemen wie etwa Buchhaltung.
    • Analysieren Sie Ihre Daten, um Trends zu erkennen, etwa eine Zunahme von Virusinfektionen, um schnell und angemessen reagieren zu können.
  • Verwaltung klinischer Versuche

    Für eine bessere Gesundheitsvorsorge und Prävention ist die medizinische Forschung unverzichtbar. Microsoft Dynamics CRM ermöglicht es Ihnen, Betriebsabläufe zu optimieren, um klinische Versuche noch besser verwalten und Ihre Patienten besser versorgen zu können.

    • Fassen Sie Informationen aus mehreren Datenbanken an einem zentralisierten Ort zusammen.
    • Erstellen Sie angepasste Prozesse für die Nachverfolgung von Ergebnissen und für die Einhaltung von Versuchsstandards.
    • Verwenden Sie automatisierte Kampagnentools, um Probanden anzuwerben.
    • Überwachen und analysieren Sie Patientendaten, um Behandlung und Prozesse zu verbessern.
  • Personalbeschaffung

    Nutzen Sie Tools für automatische Kommunikation und Analysen, um hochqualifiziertes Personal zu finden und einzustellen.

    • Erstellen Sie Kampagnen, um Ärzte und Pflegepersonal für Ihre Einrichtung zu gewinnen.
    • Importieren Sie problemlos Kandidatenlisten, verfolgen Sie Antworten, und automatisieren Sie Nachfolgeaufgaben, um die Ergebnisse zu verbessern.
    • Überwachen und messen Sie die Ergebnisse, um Ihr Konzept zu verbessern und mehr Interesse zu generieren.

Lernen Sie Microsoft Dynamics CRM kennen

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