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Marketing

Setzen Sie auf eine flexible und benutzerfreundliche CRM-Marketinglösung, die für die Anforderungen Ihres Unternehmens entwickelt wurde. Verwandeln Sie jeden Kontakt in eine Verkaufschance, und nutzen Sie das unentdeckte Potenzial Ihrer Kundenbasis. Mithilfe der vertrauten und intelligenten Marketingfunktionen in Microsoft Dynamics CRM können Sie mehr auf effektive Weise vermarkten, die Produktivität verbessern und praktische Einsichten in Ihre Marketinginitiativen gewinnen.

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Daten
Segmentierung
Planung
Ausführung
Antwort
Leads
Zeitsparende Funktionen
Workflows
Mobilität
Analysen

Verwalten Sie Ihre Daten auf effektive Weise

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- Importieren Sie mühelos Daten aus anderen Quellen nach Microsoft Dynamics CRM.
- Verwenden Sie vorab definierte Regeln für die Datenzuordnung, oder erstellen Sie schnell neue Regeln.
- Bestätigen Sie den Status des Datenimports mit einer automatischen E-Mail-Benachrichtigung.
- Säubern Sie Ihre Daten auf intelligente Weise, um doppelte Einträge zu beseitigen, und senken Sie die Kosten pro Vorgang (Cost per Engagement, CPE).
Marketing -> Daten Verwalten Sie Ihre Daten auf effektive Weise
Analysieren Sie Ihre Marketinginitiativen

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- Segmentieren Sie ad-hoc Kunden oder potenzielle Kunden mithilfe intuitiver Abfragen.
- Erstellen Sie präzise Marketinglisten, und verknüpfen Sie diese mit Kampagnen.
- Richten Sie persönliche oder öffentliche Ansichten ein, um diese wieder zu verwenden.
- Geben Sie Marketinglisten auf einfache Weise für Kollegen und Lieferanten frei.
- Exportieren Sie Listen in mehrere Formate, um Massen-E-Mails oder Direktmailings zu versenden.
Marketing -> Segmentierung Analysieren Sie Ihre Marketinginitiativen
Optimieren Sie die Kampagnenplanung

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- Planen und überwachen Sie Aktivitäten, Aufgaben, Budgets und Details für alle Marketingaktivitäten.
- Richten Sie Produktkataloge, Preislisten und Nachlässe ein, um optimale Angebote erstellen zu können.
- Passen Sie Ihre Marketingbotschaften und Angebote an dedizierte Marketinglisten an.
- Sparen Sie mit wieder verwendbaren Kampagnenvorlagen Zeit und Geld.
- Verwenden Sie vordefinierte Workflows, um Prozesse und Genehmigungsverfahren zu optimieren.
- Stellen Sie Startseiten für Kampagnen zur Verfügung, ohne diese kodieren zu müssen.
- Erstellen Sie mithilfe eingebetteter Funktionen für die Dokumentenverwaltung auf einfache Weise Marketingpläne.
Marketing -> Planung Optimieren Sie die Kampagnenplanung
Vereinfachen Sie die Ausführung von Kampagnen

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- Initiieren Sie Kampagnen und Mitteilungen und weisen Sie sie direkt zu.
- Überwachen und verwalten Sie alle Details zu Kunden und Veranstaltungen auf einer zentralen Plattform.
- Verwenden Sie die eingebetteten Serienbrieffunktionen, um Massenmitteilungen zu versenden.
- Weisen Sie Marketingaufgaben und -leads manuell oder automatisch zu.
- Erstellen Sie mit dem Assistenten für Schnellkampagnen ad-hoc Kampagnen.
- Schaffen Sie Regeln, um Antworten auf der Grundlage des Kundeninteresses auszulösen.
Marketing -> Ausführung Vereinfachen Sie die Ausführung von Kampagnen
Verbessern Sie die Antwortverwaltung

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- Erfassen und überwachen Sie die Antworten auf Marketingkampagnen zentral.
- Automatisieren Sie die Erfassung und Kategorisierung der Antworten auf Ihre Startseiten.
- Bewerten Sie Antworten anhand vordefinierter Regeln.
- Weisen Sie Antworten umgehend den am besten qualifizierten Mitarbeitern zur Nachbearbeitung zu.
- Wandeln Sie Antworten umgehend in Leads um.
Marketing -> Antwort Verbessern Sie die Antwortverwaltung
Optimieren Sie die Überwachung von Leads

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- Koordinieren Sie Ihr Vertriebsteam effizienter, indem Sie die Leads in einem zentralen System überwachen.
- Weisen Sie Leads automatisch anhand vordefinierter Workflows zu, und bewerten Sie diese.
- Heben Sie die aussichtsreichsten Leads umgehend mithilfe bedingter Formatierungen hervor.
- Verwenden Sie Gesprächsleitfäden, um den Prozess der Leadqualifizierung zu optimieren.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingmitarbeiter stets die aktuellsten Leads bearbeiten, indem Sie die Daten bidirektional mit Excel synchronisieren.
Marketing -> Leads Optimieren Sie die Überwachung von Leads
Mehr Vorteile mit Microsoft Office

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- Verwenden Sie Microsoft Dynamics CRM innerhalb von Microsoft Office Outlook, um eine höhere Produktivität zu erzielen.
- Finden Sie mithilfe von Vorschaubereichen, persönlichen Ansichten, des Markierens von Einträgen und Listen mit vor kurzem aufgerufenen Einträgen sofort alle benötigten Informationen.
- Beseitigen Sie die redundante E-Mail-Überwachung durch die Synchronisierung mit Microsoft Office Outlook.
- Arbeiten Sie mittels eingebetteter Anwesenheitsfunktionen besser mit Kollegen zusammen.
- Optimieren Sie mithilfe integrierter Serienbrieffunktionen Massenmailings.
- Fügen Sie mit wenigen Mausklicks Marketinglisten Microsoft Office Outlook-Kontakte hinzu.
Marketing -> Zeitsparende Funktionen Mehr Vorteile mit Microsoft Office
Automatisieren Sie Workflows

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- Steigern Sie mithilfe persönlicher, teamweiter oder abteilungsweiter Workflows die Produktivität.
- Weisen Sie Aufgaben automatisch anhand konfigurierbarer Regeln den jeweils am besten geeigneten Mitarbeitern zu.
- Beschleunigen Sie mit vordefinierten Workflows Genehmigungsverfahren.
- Automatisieren Sie mittels vordefinierter Auslöser die Nachbearbeitung.
- Richten Sie Benachrichtigungen und Erinnerungen für Kampagnenmeilensteine ein.
Marketing -> Workflows Automatisieren Sie Workflows
Mobile Express für Microsoft Dynamics CRM

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- Greifen Sie von jedem webfähigen Gerät jederzeit und überall auf Kundendaten zu.
- Behalten Sie den Überblick über Budgets, und schließen Sie Genehmigungsverfahren ab, wenn Sie unterwegs sind.
- Erstellen oder aktualisieren Sie schnell Kampagnen.
- Aktualisieren, qualifizieren oder weisen Sie Leads zu, wenn Sie unterwegs sind.
- Überwachen Sie wesentliche Marketingmetriken, während Sie unterwegs sind, und nutzen Sie umfangreiche Offline-Berichtsfunktionen.
Marketing -> Mobilität Mobile Express für Microsoft Dynamics CRM
Erhalten Sie wichtige Einblicke, um Entscheidungen treffen zu können

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- Ermitteln Sie mittels Key Performance Indicators (KPI) den Erfolg Ihres Marketings.
- Erhalten Sie mittels flexibler Dashboards und Inline-Datenvisualisierungen Einblicke in das Geschäft.
- Verfolgen Sie mittels umfassender Zielüberwachungsfunktionen wesentliche Marketingziele.
- Überwachen Sie mittels integrierter Berichte wesentliche Kampagnenindikatoren.
- Erkennen Sie dank leistungsfähiger Analysen mit Prognosefunktionen Trends, und teilen Sie Ressourcen zu.
- Erstellen Sie mittels robuster Datencubes Trendanalysen.
Marketing -> Analysen Erhalten Sie wichtige Einblicke, um Entscheidungen treffen zu können