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Microsoft Dynamics CRM Online

Mit Microsoft Dynamics CRM Online erhalten Sie leistungsfähige CRM-Software, die als Cloud-Dienst von Microsoft bereitgestellt wird und jederzeit Zugriff von einem beliebigen Ort aus bietet, vorhersehbare Zahlung auf Bedarfsbasis und eine finanziell abgesicherte Verfügbarkeitsvereinbarung (SLA).

Angebot und Preise
Flexibilität
Sicherheit
Zuverlässigkeit
Einfachheit

Der Microsoft Dynamics CRM Online-Dienst umfasst:

Microsoft Dynamics CRM Online
Anwendungskomponenten
WorkFlows	200
Anpassbare Komponenten	300
Speicherkapazität	5 GB*
Benutzerzugriff	Online und offline
Mobilitätsunterstützung	Enthalten
Anwendungsverwaltung
Uneingeschränkte Problembehandlung für Anwendungen	Enthalten
Patchinstallationen	Enthalten
Versionsupgrades	Enthalten
Datenmigrationstools	Enthalten
Überwachung
Proaktive Reaktion auf Warnungen	Enthalten
Port- und Netzwerkgerätüberwachung	Enthalten
Proaktive Überwachung von Hardwareausfällen	Enthalten
Systemsoftwareüberwachung	Enthalten
Anwendungsserverüberwachung	Enthalten
Datenbanküberwachung	Enthalten
Sicherung und Wiederherstellung	Enthalten
Sicherheit	Enthalten
Service Level Agreement (Serviceniveau-Vereinbarung)	Enthalten 99,9 % finanziell abgesichert**
Professioneller Supportplan	Enthalten
43.40 CHF pro Benutzer und Monat

*   Zusätzlicher Speicherplatz kann gegen Gebühr erworben werden.
** Servicegutschrift von 25 % der monatlichen Gebühr pro Benutzer für <99.9%
    Servicegutschrift von 50 % der monatlichen Gebühr pro Benutzer für <99%
    Servicegutschrift von 100 % der monatlichen Gebühr pro Benutzer für <95%

Flexibilität
- Microsoft Dynamics CRM ermöglicht bei der Bereitstellung den Vorteil, frei zu wählen. Sie können in er Cloud implementieren, vor Ort, oder Ihre Lösung kann von einem unserer Partner gehostet werden. Sie können sogar den Bereitstellungstyp ändern, falls das nötig wird.
- Mit Microsoft Dynamics CRM Online können Sie die Anzahl der Benutzer erweitern oder einschränken, je nach Ihren Unternehmensanforderungen.
- Die Microsoft Dynamics CRM Online-Architektur ermöglicht Kunden eine vollständige Autonomie hinsichtlich der Art, wie sie ihre CRM-Lösung verwenden, verwalten, konfigurieren und sichern.
- Die Funktionen zur Kunden- und Benutzerverwaltung wurden zur Steigerung der Selbständigkeit entwickelt. Kunden haben vollständige Kontrolle über alle Aspekte der Verwaltung von Datenstruktur, Benutzererfahrung, Business Intelligence und Geschäftsprozessen.
Sicherheit
- Microsoft Dynamics CRM Online verfügt über ein End-to-End-Konzept für die Sicherheit, das von der Entwicklung der Anwendung bis zur Ausführung und Verwaltung des Services reicht.
- Die Lösung wird von hochqualifizierten Netzwerkmitarbeitern in Microsoft-Datencentern in der ganzen Welt verwaltet, die alle über ISO-Akkreditierung und SAS70-Attestierung Typ II verfügen.
- Microsoft hat modernste Technologie, Kultur und Prozesse angewendet, um Konsistenz und Zuverlässigkeit bei Zugriff, Sicherheit und Datenschutz für jeden Benutzer zu gewährleisten.
- Obwohl die Daten in der Microsoft-Cloud untergebracht sind, ist der Kunde Eigentümer der Kundendaten, und diese werden niemals von Microsoft zum Datamining verwendet.
- Anders als bei anderen gehosteten CRM-Lösungen gibt es keine Vermengung von Kundendaten. Kunden erhalten ihre eigene Kundendatenbank, um die Sicherheit und Integrität ihrer Daten zu erhöhen.
Reliability
- Microsofts operationale Fachkenntnis und kontinuirliche Investitionen in Cloud-Dienste bieten Investitionsschutz.
- Microsoft bietet eine globale Abdeckung durch Rechenzentren in der ganzen Welt, die von Microsoft direkt verwaltet und betrieben werden.
- Viele Aspekte des Microsoft Dynamics CRM Online-Systems sind redundant konfiguriert, Ausfälle an einzelnen Punkten zu eliminieren.
- Microsoft bietet 99,9 % Betriebszeit durch die branchenweit einzige finanziell abgesicherte Verfügbarkeitsvereinbarung (SLA).
Einfachheit
- Microsoft Dynamics CRM Online vereinfacht die Verwaltungstätigkeit durch Bereitstellung laufender Anwendungsüberwachung und -wartung. Als Ergebnis kann sich Ihr IT-Personal stärker auf die Unterstützung der Prioritäten Ihres Unternehmens konzentrieren.
- Mit Microsoft Dynamics CRM Online können die Mitarbeiter ohne Verzögerung Benutzer bereitstellen und hinzufügen. Dies optimiert die Geschäftsergebnisse und verhilft den Kunden zu einer schnelleren Wertschöpfung.
- Neue Versionen oder Updates der Software sind einfach für Benutzer bereitzustellen, ohne die Unterbrechungen und Wartungen, die bei kostspieligen Patches und Upgrades erforderlich sind.
- Microsoft Dynamics CRM Online ist eine preisgünstige Lösung mit flexiblen Zahlungsoptionen, die Unternehmen hilft, ihre Kosten im Voraus zu überblicken. Mit der Zahlung auf Bedarfsbasis können Sie Kapitalaufwendungen in voraussagbare Betriebskosten umwandeln.