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Dienstleistungen

Beziehen Sie Tools, die Ihren Erfolg unterstützen, ob Ihr Unternehmen im IT-, Werbungs-, Rechts-, Buchhaltungs-, Technik-, Immobilien- oder einem anderen professionellen Servicebereich tätig ist.

Verbessern Sie Ihre Betriebsabläufe durch eine Rundumsicht auf Ihre Kunden.
Optimieren Sie den Lebenszyklus des Kundenmanagements, um mehr Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.
Erwerben Sie fundiertere Einsichten in Ihr Geschäft, um mehr Kunden anzuziehen und zu binden.
Nutzen Sie die die Komponenten der Anwendungsentwicklungsplattform zur schnellen Entwicklung angepasster Lösungen, etwa für das Asset Management.
Verwenden Sie das xRM-Framework, um einfach zu verwendende Anwendungen zu entwickeln und bereitzustellen, die die Wissensverwaltung, den Service und den Kundenkomfort verbessern.
Nutzen Sie vorhandene CRM-Erweiterungen, die den Anforderungen professioneller Serviceunternehmen entsprechen.

Projektmanagement
Ressourcenverwaltung
Kundenverwaltung

Projektmanagement

Verwalten Sie Projekte effektiver, mit der Möglichkeit zur Nachverfolgung, Überwachung und detaillierten Untersuchung aller Projekte, Aktivitäten und Aufgaben. Mit einer umfassenden Ansicht Ihrer Kunden und optimierten Prozessen ist es einfacher, Projekte zeitgerecht und innerhalb der Budgetgrenzen abzuschließen.
- Stellen Sie im gesamten Unternehmen Echtzeitansichten von Kundeninformationen zur Verfügung, sodass alle mit den gleichen Daten arbeiten.
- Überwachen Sie Aktivitäten, Aufgaben und Ausgaben, und weisen Sie sie bestimmten Projekten zu.
- Erstellen Sie mit einem praktischen Assistenten Workflows für Einzelpersonen, Abteilungen oder auch föderierte Abläufe.
- Weisen Sie bestimmten Personen oder Gruppen automatisch Aktivitäten zu, und nutzen Sie regelbasierte Eskalationen, um Probleme schnell behandeln zu können.
- Stellen Sie Projektleitern Dashboards bereit, um den Projektstatus auf einen Blick einsehen zu können.
Ressourcenverwaltung

Bewahren Sie aktuelle Informationen über Ressourcen und deren Verfügbarkeit, und geben Sie diese Informationen an Ihre Mitarbeiter weiter. Mit der Möglichkeit, Ihre CRM-Daten in vorhandene Systeme zu integrieren, erhalten Sie die Daten, die Sie benötigen, um schnell auf Änderungen zu reagieren und innerhalb von Zeit- und Budgetgrenzen zu bleiben.
- Erhalten Sie eine zentralisierte Ansicht von Mitarbeiterkalendern, um leichter planen zu können.
- Sparen Sie Zeit mit einer vereinfachten visuellen Einplanung von Menschen und Ressourcen.
- Erwerben Sie fundierte Kenntnisse darüber, wie gut die aktuelle Planung und Ressourcenzuweisungen zu den Zielen Ihres Unternehmens passt.
- Erstellen Sie einen Katalog Ihrer Services, um Vertrieb, Vorfälle und Verträge nachzuverfolgen und Probleme proaktiv zu erkennen.
Kundenverwaltung

Entwickeln Sie feste Kundenbeziehungen, die zu Folgegeschäften und einer hohen Kundenbindung führen. Mit jedem neuen Projekt erweitern Sie Ihre Wissensdatenbank, die Sie für künftige Projekte nutzen können. Durch mehr Kundenorientierung verbessern Sie Ihren Service – und Ihren Gewinn – und verschaffen sich Wettbewerbsvorteile.
- Verwalten und überwachen Sie alle Aktivitäten im direkten Kundenkontakt.
- Erkennen Sie Trends, und bieten Sie personalisierte Dienstleistungen mit Zugriff auf relevante Echtzeitdaten an.
- Verwenden Sie gemeinsam genutzte Dokumentendatenbanken, um die Qualität und Effizienz der Organisation von Teams, Meetings und Liefergütern zu verbessern.
- Nutzen Sie die Versionskontrolle für Dokumente, um Genehmigungsabläufe zu beschleunigen und einen besseren Service zu liefern.
- Profitieren Sie von erweiterten Sicherheitsfunktionen, die die Daten Ihrer Kunden schützen.