Wir schützen Ihre Daten.

Keine Werbung

Microsoft Dynamics CRM Online entwickelt keine Werbeprodukte aus Kundendaten. Ihre Dokumente oder Dateien werden von uns nicht zu Analyse-, Data Mining- oder Werbezwecken durchsucht.

Klare Trennung

Bei Microsoft Dynamics CRM Online können Sie Ihre Kundendaten immer von den Daten anderer Kunden getrennt aufbewahren. Sie erhalten eine eigene Datenbank, damit ein Höchstmaß an Sicherheit und Integrität Ihrer Daten gewährleistet ist.

Übertragbarkeit von Daten

Microsoft Dynamics CRM Online-Kundendaten gehören dem Kunden. Sie können sich jederzeit entscheiden, Ihre Daten zu entfernen.

Hier erfahren Sie mehr über unsere Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Als Microsoft Dynamics CRM Online-Kunde wissen Sie, wo sich Ihre Daten befinden, wer darauf zugreifen kann und was wir damit tun.

Wo

Sie wissen, wo sich die Hauptrechenzentren und Mitarbeiter von Microsoft befinden, und kennen die Logik, die bestimmt, wo Ihre Daten gespeichert werden.

Wer und was

Wir bieten klare Informationen darüber, wer unter welchen Umständen auf Ihre Microsoft Dynamics CRM Online-Kundendaten zugreifen kann.

Wie

Microsoft benachrichtigt Sie, sofern gewünscht, bei Änderungen an unserem Servicebetrieb.

Wir halten erstklassige Branchenstandards ein und lassen dies von unabhängigen Dritten bestätigen.

Zertifizierung nach ISO 27001

ISO 27001 gehört zu den besten Sicherheitsstandards weltweit.

EU-Standardvertragsklauseln

Zusätzlich zu den EU Safe-Harbor-Bestimmungen ist Microsoft mit Dynamics CRM Online bereit, die von der Europäischen Union entwickelten Standardvertragsklauseln (auch „EU Model Clauses“ genannt) zu zeichnen. Besuchen Sie diese Seite, um ein signiertes Exemplar der EU Model Clauses von Microsoft zu erhalten.

HIPAA-Business Associate Agreement

Microsoft ist mit Dynamics CRM Online außerdem bereit, die Bestimmungen des HIPAA-Business Associate Agreements mit Kunden zu unterzeichnen. Bei HIPAA handelt es sich um ein US-Gesetz, das für Einrichtungen im Gesundheitssektor gilt, beispielsweise Arztpraxen, die im Gesetz als „Covered Entities“ bezeichnet werden. HIPAA regelt die Verwendung, Offenlegung und Absicherung von geschützten Gesundheitsinformationen (Protected Health Information, PHI) und verpflichtet die sog. Covered Entities dazu, Geschäftspartnerverträge (Business Associate Agreements) mit ihren Anbietern abzuschließen, die PHI verwenden und offenlegen. Besuchen Sie diese Seite, um ein signiertes Exemplar der HIPAA-BAA zu erhalten.

Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung

Microsoft bietet Kunden eine umfassende, ebenfalls standardisierte Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV), in der Datenschutz, Sicherheit und Handhabung von Kundendaten geregelt werden. Mit unserer Standardvereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung können Kunden ihre landesspezifischen Vorschriften einhalten.

Erfahren Sie hier, wie Microsoft Dynamics CRM Online hochmoderne Branchenstandards erfüllt.

* Für Kunden von Microsoft Dynamics CRM Online, die ihre Online Services über das Microsoft Online Services Portal verwalten.

Wir bieten modernste, mehrstufige Sicherheitsverfahren.

Langjährige Erfahrung

Unsere Verfahren und Richtlinien basieren auf mehr als 15 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung von Sicherheit für Onlinedaten.

Security Development Lifecycle

Der Microsoft Security Development Lifecycle sorgt dafür, dass Sicherheit und Datenschutz sowohl in der Softwareentwicklung als auch beim Servicebetrieb von Anfang an berücksichtigt werden.

Fünf Sicherheitsebenen

Ihre Daten sind auf fünf verschiedenen Ebenen geschützt: auf Daten-, Anwendungs-, Host-, Netzwerk- und physischer Ebene.

Proaktive Überwachung

Durch proaktive Überwachung erkennen wir potenzielle neue Bedrohungen und achten auf außergewöhnliche Ereignisse, die darauf hinweisen können.

Zugriffsbeschränkung

Der Zugriff auf Produktionsserver ist auf einen kleinen Kreis von Mitarbeitern beschränkt.

Hier erfahren Sie mehr über unsere Sicherheitsverfahren (nur auf Englisch).