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Microsoft Dynamics CRM Online-Vertrauensprinzipien

Unser Fokus: Der Schutz Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten.

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Vorreiter in Bezug auf Transparenz

Sie wissen, wo sich Ihre Daten befinden, wer darauf zugreifen kann und was wir damit tun.

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Von unabhängiger Seite geprüft

Wir halten erstklassige Branchenstandards ein und lassen dies von unabhängigen Dritten bestätigen.

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Sicherheit ohne Kompromisse

Wir bieten modernste, mehrstufige Sicherheitsverfahren.

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Um Ihr Vertrauen zu gewinnen, haben wir proaktiv einen breit gefassten Katalog mit Fragen zu Sicherheits- und Datenschutzaspekten beantwortet (nur auf Englisch verfügbar), die nach Empfehlung der Cloud Security Alliance jeder Kunde seinem Cloud-Dienstanbieter stellen sollte.

Ferner erfüllt Microsoft die Empfehlungen, wie sie in Deutschland vom „Arbeitskreis Technik und Medien der Konferenz der Datenschutzbeauftragten des Bundes und der Länder“ in einer Orientierungshilfe zur Nutzung von Cloud Services veröffentlicht worden sind.

Die im Trust Center vertretenen Produkte sind hier aufgeführt.

Unser Fokus: Der Schutz Ihrer Daten

Datennutzungsbeschränkungen

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Whitepaper zum Datenschutz

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Wir schützen Ihre Daten.

Keine Werbung

Microsoft Dynamics CRM Online entwickelt keine Werbeprodukte aus Kundendaten. Ihre Dokumente oder Dateien werden von uns nicht zu Analyse-, Data Mining- oder Werbezwecken durchsucht.

Klare Trennung

Bei Microsoft Dynamics CRM Online können Sie Ihre Kundendaten immer von den Daten anderer Kunden getrennt aufbewahren. Sie erhalten eine eigene Datenbank, damit ein Höchstmaß an Sicherheit und Integrität Ihrer Daten gewährleistet ist.

Übertragbarkeit von Daten

Microsoft Dynamics CRM Online-Kundendaten gehören dem Kunden. Sie können sich jederzeit entscheiden, Ihre Daten zu entfernen.


Hier erfahren Sie mehr über unsere Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Vorreiter in Bezug auf Transparenz

Geografische Grenzen

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Administrativer Zugriff

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Drittanbieter

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Ein ganzheitlicher Ansatz für die Effizienz im Rechenzentrum

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Als Microsoft Dynamics CRM Online-Kunde wissen Sie, wo sich Ihre Daten befinden, wer darauf zugreifen kann und was wir damit tun.

Wo

Sie wissen, wo sich die Hauptrechenzentren und Mitarbeiter von Microsoft befinden, und kennen die Logik, die bestimmt, wo Ihre Daten gespeichert werden.

Wer und was

Wir bieten klare Informationen darüber, wer unter welchen Umständen auf Ihre Microsoft Dynamics CRM Online-Kundendaten zugreifen kann.

Wie

Microsoft benachrichtigt Sie, sofern gewünscht, bei Änderungen an unserem Servicebetrieb.

Erfahren Sie, wie Microsoft sich dafür einsetzt, Sie bei der Erfüllung von gesetzlichen Bestimmungen zu unterstützen.

Von unabhängiger Seite geprüft

Sicherheit, Kontrollen und Zertifizierungen

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Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen

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Compliance Framework für Online Services

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Die 10 besten Methoden für ökologisch nachhaltige Rechenzentren

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Wir halten erstklassige Branchenstandards ein und lassen dies von unabhängigen Dritten bestätigen.

Zertifizierung nach ISO 27001

ISO 27001 gehört zu den besten Sicherheitsstandards weltweit.

EU-Standardvertragsklauseln*

Zusätzlich zu den EU Safe-Harbor-Bestimmungen ist Microsoft mit Dynamics CRM Online bereit, die von der Europäischen Union entwickelten Standardvertragsklauseln (auch „EU Model Clauses“ genannt) zu zeichnen. Besuchen Sie diese Seite, um ein signiertes Exemplar der EU Model Clauses von Microsoft zu erhalten.

HIPAA-Business Associate Agreement*

Microsoft ist mit Dynamics CRM Online außerdem bereit, die Bestimmungen des HIPAA-Business Associate Agreements mit Kunden zu unterzeichnen. Bei HIPAA handelt es sich um ein US-Gesetz, das für Einrichtungen im Gesundheitssektor gilt, beispielsweise Arztpraxen, die im Gesetz als „Covered Entities“ bezeichnet werden. HIPAA regelt die Verwendung, Offenlegung und Absicherung von geschützten Gesundheitsinformationen (Protected Health Information, PHI) und verpflichtet die sog. Covered Entities dazu, Geschäftspartnerverträge (Business Associate Agreements) mit ihren Anbietern abzuschließen, die PHI verwenden und offenlegen. Besuchen Sie diese Seite, um ein signiertes Exemplar des HIPAA-BAA zu erhalten.

Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung*

Microsoft bietet Kunden eine umfassende, ebenfalls standardisierte Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV), in der Datenschutz, Sicherheit und Handhabung von Kundendaten geregelt werden. Mit unserer Standardvereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung können Kunden ihre landesspezifischen Vorschriften einhalten.

Erfahren Sie hier, wie Microsoft Dynamics CRM Online hochmoderne Branchenstandards erfüllt.


* Für Kunden von Microsoft Dynamics CRM Online, die ihre Online Services über das Microsoft Online Services Portal verwalten.

Sicherheit ohne Kompromisse

Kontinuitätsleitfaden für Sicherheit und Service

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Standardantwort auf Informationsanforderungen

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Schutz für die Microsoft Cloud-Infrastruktur

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Information Security Management System

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Wir bieten modernste, mehrstufige Sicherheitsverfahren.

Langjährige Erfahrung

Unsere Verfahren und Richtlinien basieren auf mehr als 15 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung von Sicherheit für Onlinedaten.

Security Development Lifecycle

Der Microsoft Security Development Lifecycle sorgt dafür, dass Sicherheit und Datenschutz sowohl in der Softwareentwicklung als auch beim Servicebetrieb von Anfang an berücksichtigt werden.

Fünf Sicherheitsebenen

Ihre Daten sind auf fünf verschiedenen Ebenen geschützt: auf Daten-, Anwendungs-, Host-, Netzwerk- und physischer Ebene.

Proaktive Überwachung

Durch proaktive Überwachung erkennen wir potenzielle neue Bedrohungen und achten auf außergewöhnliche Ereignisse, die darauf hinweisen können.

Zugriffsbeschränkung

Der Zugriff auf Produktionsserver ist auf einen kleinen Kreis von Mitarbeitern beschränkt.

Hier erfahren Sie mehr über unsere Sicherheitsverfahren.

Lernen Sie Microsoft Dynamics CRM kennen

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