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CRM extendido

Las organizaciones también deben administrar otras relaciones de forma integral para tener éxito: empleados, asociados, proveedores, distribuidores y muchos otros socios fundamentales. Microsoft Dynamics CRM se puede personalizar fácilmente para estos escenarios de “CRM extendido” y puede mejorar el valor de todas las relaciones, mejorar la pertinencia y adecuación de negocio, impulsar la excelencia operativa y aumentar los conocimientos de negocio.

Marco de CRM Extendido
Administración de soluciones
Flujo de trabajo
Administración de sistemas
Red de partners
Microsoft Dynamics Marketplace

Personalizaciones rápidas, servicios dinámicos y funciones creadas previamente

Amplía la captura de
- Personalización de administración de datos (Point & Click), flujos de trabajo, experiencia de usuario, acceso y seguridad, análisis y generación de informes.
- Capacidad de implantar personalizaciones en su centro de datos o en la nube.
- Integración de aplicaciones basada en estándares industriales bien apoyados.
- Extensión de tecnologías familiares y escalables como Microsoft Office System, Microsoft SQL Server, Microsoft Visual Studio, Microsoft .NET Framework y Windows Server.
CRM Extendido -> Marco de CRM Extendido Personalizaciones rápidas, servicios dinámicos y funciones creadas previamente
Complementos y aplicaciones de terceros

Amplía la captura de
- Capacidad para agregar y eliminar programas y características.
- Compatibilidad con código seguro del servidor.
- Protección de propiedad intelectual.
- Administración de cambios y versiones.
CRM Extendido -> Administración de soluciones Complementos y aplicaciones de terceros
Reglas, procesos y flujos de trabajo configurables

Amplía la captura de
- Personalización y configuración del “Point & Click”.
- Flujos de trabajo personales, a nivel de equipo o de la organización.
- Capacidad para crear procesos con ramificación y anidamiento condicionales.
- Acciones automatizadas con desencadenadores basados en eventos, tiempo o lógica de negocio.
CRM Extendido -> Flujo de trabajo Reglas, procesos y flujos de trabajo configurables
Escalabilidad y rendimiento superiores

Amplía la captura de
- Arquitectura multiempresa para varias aplicaciones concurrentes.
- Alta disponibilidad, equilibrio de carga y agrupación en clústeres.
- 100.000 usuarios concurrentes con virtualización.
- Menor consumo de energía, espacio y sobrecarga de administración.
CRM Extendido -> Administración de sistemas Escalabilidad y rendimiento superiores
Extensión de CRM con la red global de Partners de Microsoft

Amplía la captura de
- Ayuda experta para implantar Microsoft Dynamics CRM.
- Formación y soporte técnico.
- Hospedaje y administración de su solución de Microsoft Dynamics CRM por parte de proveedores de servicios.
- Soluciones complementarias de socios tecnológicos hechas a medida para las necesidades individuales de su negocio.
CRM Extendido -> Red de partners Extensión de CRM con la red global de Partners de Microsoft
Descubra soluciones con el nuevo Microsoft Dynamics Marketplace

Amplía la captura de
- Capacidad para descubrir, descargar e implantar aplicaciones.
- Listados de aplicaciones y servicios profesionales.
- Nueva y optimizada lógica de búsqueda.
- Calificaciones y críticas de las soluciones
- Integración directa con Microsoft Dynamics CRM 2011
- Vea más en el Microsoft Dynamics Marketplace.
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