Proveedores de servicios sanitarios
Microsoft Dynamics CRM ayuda a los proveedores de servicios sanitarios a mejorar la atención, reducir los costes y ayudar a administrar la salud de los pacientes.
- Simplifique las tareas administrativas al integrar CRM en sus sistemas existentes.
- Automatice los procesos para reducir las tareas administrativas y abordar mejor las necesidades de los pacientes.
- Coordine la atención con más eficacia con acceso compartido a la información de los pacientes.
- Mejore la experiencia del paciente y la calidad de la atención con aplicaciones desarrolladas con el marco de CRM extendido.
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Administración de la información
Administre la información del paciente y elimine la necesidad de que los pacientes rellenen la misma información reiteradamente. Ofrezca una atención rápida y eficiente para prestar un mejor servicio y satisfaga a sus pacientes al facilitar el trabajo del personal administrativo.
- Desarrolle flujos de trabajo que simplifiquen la recopilación y el intercambio autorizado de la información del paciente entre departamentos o instalaciones dentro de un entorno altamente protegido.
- Incorpore fácilmente el cumplimiento de las políticas en sus procesos.
- Diríjase a pacientes específicos y notifíqueles próximas citas y eventos educativos.
- Recuerde proactivamente a los pacientes cómo atender enfermedades crónicas o prevenir problemas de salud.
- Amplíe su extensión a la comunidad para promover más servicios con comunicaciones automatizadas y vincule tareas y comunicaciones con donantes financieros para maximizar sus resultados.
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Administración de referencia
Mantenga sólidos canales de comunicación y procesos coherentes para apoyar las referencias entre médicos, especialistas, departamentos y establecimientos.
- Cree procedimientos estándar acordados entre organizaciones para coordinar la entrega de atención.
- Automatice las comunicaciones para ayudar a asegurar que los pacientes reciban atención ininterrumpida durante las transiciones.
- Establezca indicadores para recordar a los pacientes sus próximas citas.
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Procesos de negocio
Microsoft Dynamics CRM le da la capacidad de mejorar el servicio y responder proactivamente a los pacientes al eliminar los procesos manuales y desglosar los conjuntos de información.
- Simplifique los procesos para la autorización y el pago oportuno de facturas.
- Use información centralizada y procesos estándar para ayudarle a asegurar que toda la información necesaria se recopila en el momento adecuado.
- Integre Microsoft Dynamics CRM en su infraestructura de TI existente y cree flujos de trabajo adaptados que mejoren su eficacia operativa.
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Inteligencia empresarial
La operación eficaz de su centro de atención sanitaria es fundamental para su éxito. Al proporcionar a los administradores y demás personas acceso a información integral en tiempo real puede administrar el negocio de manera más eficaz y responder con más rapidez a las condiciones cambiantes.
- Recopile información desde toda su organización y reúnala en una sola ubicación central.
- Vea los indicadores de rendimiento clave (KPI), como el ingreso por departamento mediante paneles. Integre su solución Microsoft Dynamics CRM con sus sistemas existentes, incluidos sistemas back-end como contabilidad.
- Analice sus datos para identificar tendencias, como aumentos de enfermedades virales, para responder con rapidez y de forma adecuada.
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Administración de ensayos clínicos
Fomentar la investigación médica es esencial para mejorar el tratamiento y la prevención. Microsoft Dynamics CRM le ofrece las herramientas para simplificar las operaciones a fin de administrar con más facilidad los ensayos clínicos y atender mejor a sus pacientes.
- Reúna información desde varias bases de datos en una sola ubicación centralizada.
- Cree procesos personalizados para seguir resultados y ayudar a asegurar el cumplimiento de los estándares del ensayo.
- Use herramientas automatizadas de campañas de extensión para conseguir pacientes.
- Siga y analice los datos de pacientes para mejorar el tratamiento y los procesos.
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Contratación
Aborde el desafío de contratar a profesionales sanitarios de alta calidad con herramientas para comunicaciones y análisis automatizados.
- Cree campañas de extensión para atraer a médicos y enfermeras a su centro de atención sanitaria.
- Importe fácilmente listas de candidatos potenciales, siga las respuestas y automatice las tareas de seguimiento para mejorar los resultados.
- Siga y mida los resultados para perfeccionar su enfoque y generar más interés.
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