Respetamos la privacidad de los datos

Sin publicidad

Microsoft Dynamics CRM Online no crea productos publicitarios basados en los datos del cliente. No exploramos los documentos o archivos para crear análisis, minería de datos ni publicidad.

Sin mezcla de datos

Microsoft Dynamics CRM Online le permite siempre conservar sus datos separados de otros datos de clientes. Le proporcionamos su propia base de datos para maximizar la seguridad e integridad de los datos.

Portabilidad de los datos

Los datos del cliente de Microsoft Dynamics CRM Online pertenecen al cliente. Puede eliminar los datos siempre que lo desee.

Obtenga más información sobre lo que hacemos para ayudar a proteger la privacidad de los datos.

Como cliente de Microsoft Dynamics CRM Online, ¿sabe dónde se encuentran los datos, quién tiene acceso a ellos y lo que hacemos con ellos?

• ¿Dónde?
  El cliente sabe dónde se encuentran los centros de datos principales, la locación del personal de Microsoft y la lógica utilizada para determinar dónde se almacenan los datos.

• ¿Quién y qué?
  Ofrecemos información clara sobre quién tiene acceso a los datos del cliente de Microsoft Dynamics CRM Online, y bajo qué circunstancias tienen acceso a ellos.

• ¿Cómo?
  Microsoft le notifica, lo solicita, los cambios en nuestras operaciones de servicio.

Obtenga más información sobre cómo se compromete Microsoft a ayudarle a cumplir los requisitos legales.

Cumplimiento de los estándares del sector a escala mundial verificado por terceros

Certificado de ISO 27001

ISO 27001 es uno de los mejores bancos de pruebas de seguridad disponible a nivel mundial.

Cláusulas del modelo de la Unión Europea*

Además del acuerdo Safe Harbor de la Unión Europea, Microsoft Dynamics CRM Online firmará las cláusulas del contrato estándar creadas por la Unión Europea (denominadas las “Cláusulas del modelo de la Unión Europea”), que resuelven la transferencia internacional de datos. Solicite una copia firmada de las Cláusulas del modelo de la Unión Europea de Microsoft.

Contrato de asociación comercial según HIPAA*

Microsoft Dynamics CRM Online firmará, previa solicitud, los requisitos del Contrato de asociación comercial según HIPAA-con los clientes. HIPAA es una ley de EE.UU. que se aplica a las entidades sanitarias como despachos médicos, que la ley denomina “entidades cubiertas”. HIPAA rige el uso, la divulgación y la salvaguarda de la información sanitaria protegida (PHI) e impone requisitos a las entidades cubiertas para firmar contratos de asociación comercial con los proveedores que utilicen y divulguen la PHI. Solicite una copia firmada de HIPAA-BAA.

Contrato de procesamiento de datos*

Microsoft ofrece un Contrato de procesamiento de datos estándar completo para los clientes que resuelve la privacidad, la seguridad y la administración de datos del cliente. Nuestro Contrato de procesamiento de datos estándar permite a los clientes cumplir la normativa local.

Obtenga más información sobre cómo Microsoft Dynamics CRM Online satisface los estándares del sector a escala mundial.

*Aplicable a los clientes de Microsoft Dynamics CRM Online que gestionan sus servicios en línea mediante el Portal de Microsoft Online Services

Excelencia de vanguardia en prácticas de seguridad

Profunda experiencia

Hemos desarrollado nuestras prácticas y políticas gracias a quince años de experiencia en proporcionar seguridad para los datos en línea.

Ciclo de vida de desarrollo de seguridad

El ciclo de vida de desarrollo de seguridad de Microsoft garantiza la integración de la seguridad y la privacidad mediante el diseño desde el desarrollo del software a las operaciones de servicio.

Cinco niveles de seguridad

Los datos están protegidos en cinco niveles distintos: datos, aplicación, host, red y físico.

Supervisión proactiva

Supervisamos de forma proactiva para identificar las amenazas potenciales desconocidas mediante la predicción del comportamiento malintencionado y la supervisión de sucesos irregulares que puedan indicar amenazas.

Restricción del acceso

El acceso a los servidores de producción está limitado a una pequeña lista de personal de operaciones.

Obtenga más información sobre nuestras prácticas de seguridad.