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Microsoft Dynamics CRM Online

Con Microsoft Dynamics CRM Online, usted puede obtener el poder de nuestro software de CRM como un servicio de Microsoft desde la nube, con acceso instantáneo desde cualquier lugar, a un precio previsible basado en el pago por mes por usuario bajo un acuerdo de nivel de servicio (SLA) con respaldo financiero.

Oferta y precios
Flexibilidad
Seguridad
Confianza
Simplicidad

El servicio Microsoft Dynamics CRM Online incluye
lo siguiente:

Microsoft Dynamics CRM Online
Componentes de la aplicación
Flujos de trabajo	200
Entidades personalizadas	300
Almacenamiento	5 GB*
Acceso de usuario	Con y sin conexión
Compatibilidad con soluciones de movilidad	Incluida
Administración de aplicaciones
Resolución de problemas ilimitada para aplicaciones	Incluida
Instalaciones de revisiones	Incluidas
Actualizaciones de versión	Incluidas
Herramientas de migración de datos	Incluidas
Supervisión
Respuesta proactiva a alertas	Incluida
Supervisión de puertos y dispositivos de red	Incluida
Supervisión proactiva de errores de hardware	Incluida
Supervisión del software de sistema	Incluida
Supervisión del servidor de aplicaciones	Incluida
Supervisión de base de datos	Incluida
Copia de seguridad y recuperación	Incluidas
Seguridad	Incluida
Contrato de nivel de servicio	Incluido Respaldo financiero del 99,9%**
Plan de soporte profesional	Incluido
$44.00 USD/usuario por mes

*   Se puede adquirir almacenamiento adicional por el pago de una cuota.
** Crédito de servicio del 25% de la cuota de usuario mensual para <99.9%
    Crédito de servicio del 50% de la cuota de usuario mensual para <99%
    Crédito de servicio del 100% de la cuota de usuario mensual para <95%

Flexibilidad
- Microsoft Dynamics CRM le ofrece “el poder de elegir” durante la implementación. Usted puede realizar una implementación en la nube, en sitio, o mediante los servicios de hosting de alguno de nuestros partners. Incluso, si surge la necesidad, puede cambiar el tipo de implementación.
- Con Microsoft Dynamics CRM Online, usted puede aumentar o reducir el número de usuarios en función de los requisitos de su negocio.
- La arquitectura de Microsoft Dynamics CRM Online proporciona a los clientes una autonomía completa sobre el modo de operar, administrar, configurar y proteger su solución de CRM.
- Las funciones administrativas de cliente y usuario están diseñadas para aumentar la independencia. Los clientes disfrutan de un control total en todos los aspectos de la estructura de datos, la experiencia de usuario, la inteligencia empresarial y la administración de procesos empresariales.
Seguridad
- Microsoft Dynamics CRM Online abarca de punta a punta todo lo relacionado con la seguridad, desde el desarrollo de la aplicación hasta la operación y administración del servicio.
- La solución se administra desde los centros de datos de Microsoft en todo el mundo, por profesionales en operaciones de red altamente calificados. Esto le ha permitido a Microsoft obtener la acreditación ISO y el certificado SAS70 Tipo II.
- Microsoft ha aplicado tecnología, cultura y procedimientos de vanguardia que le aseguran a cada usuario acceso constante, seguridad y privacidad fiables.
- Aunque se encuentren alojados en la nube de Microsoft, el cliente sigue siendo el dueño de sus datos y Microsoft nunca los utiliza para extracción de datos.
- A diferencia de otras soluciones de CRM “hosteadas”no hay ninguna co-mezcla de los datos del cliente. Los clientes son aprovisionados con su propia base de datos de cliente para maximizar la seguridad y la integridad de sus datos.
Confianza
- La experiencia operacional de Microsoft y su notable inversión en servicios de nube le permiten estar tranquilo
- Microsoft ofrece un centro de datos global con facilidades en todo el mundo administradas y operadas directamente por Microsoft.
- Algunos aspectos de Microsoft Dynamics CRM Online se han configurado de manera redundante para eliminar posibles puntos de falla.
- Microsoft proporciona un nivel de servicio (SLA) del 99,9% siendo el único en la industria que ofrece respaldo financiero.
Simplicidad
- Microsoft Dynamics CRM Online le simplifica la rutina de administrar el sistema, proporcionando un seguimiento y un mantenimiento continuo de la aplicación. En consecuencia, el personal de TI puede dedicarse a soportar las prioridades de su empresa.
- Microsoft Dynamics CRM Online se puede implementar rápidamente y usted puede agregar usuarios en cualquier momento. Esto produce un importante impacto en la velocidad del negocio, lo que ayuda a los clientes a obtener una amortización más rápida.
- Las nuevas versiones y actualizaciones del software se distribuyen de manera sencilla a los usuarios, evitando así el tener que invertir en costosos proyectos de “parcheo” y actualización de versiones.
- Microsoft Dynamics CRM Online es una solución económica y con opciones de pago flexibles, que ayudan a reducir costos a largo plazo. Mediante el pago por uso, usted puede transformar gastos de capital en gastos operativos totalmente previsibles.