Ayuda sobre temas de actualidad para usuarios nuevos

Soporte técnico de la comunidad de Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM Online y los clientes locales son bienvenidos en los foros, wikis y blogs de CRM, que están moderados por ingenieros de soporte técnico y por miembros de los equipos de grupos de productos.

Soporte técnico del administrador de servicios*

Obtener asistencia con Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office 365

Obtener asistencia con Microsoft Dynamics CRM

*Además de realizar consultas en la comunidad y utilizar otros recursos de autoayuda, el administrador de servicios puede ponerse en contacto con el servicio técnico llamando al 01-800-563-0610.

Capacitación para el uso de Microsoft Dynamics CRM

Los cursos de e-learning y los manuales están optimizados para ayudarlo a que usted y su equipo conozcan en profundidad todos los aspectos de su implementación. Esto trae como resultado un aumento de la productividad y más rentabilidad para su negocio. Se realizan capacitaciones en diversas áreas:

Marketing de CRM
Ventas de CRM
Programación de servicio de CRM
Administración de servicio de CRM
Personalización de CRM

Para obtener una formación en profundidad en Microsoft Dynamics CRM 2011 u otros productos de Microsoft Dynamics, también hay disponibles Manuales de entrenamiento. Use los filtros disponibles en los sitios web para navegar hasta el curso que le interese. Los cursos están disponibles para los partners y clientes inscritos en un plan de servicio y suscritos a Microsoft Dynamics CRM 2011.

Planes de soporte técnico:

Microsoft complementa los servicios de soporte técnico de su partner de canal local. Puede elegir entre una variedad de planes que incluyen soporte técnico corporativo, desde lo más básico hasta lo más avanzado, de acuerdo con sus necesidades. También puede obtener acceso a servicio técnico autónomo en línea, durante las 24 horas del día. A continuación encontrará información sobre planes y recursos. Recuerde que también puede adquirir o mejorar un plan de servicio a través de su Microsoft Certified Partner.

Soporte técnico en línea de Microsoft Dynamics CRM

Software Assurance