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CRM ampliada

Las organizaciones también deben administrar otras relaciones integrales para el éxito: empleados, partners, proveedores, distribuidores y muchos otros socios fundamentales. Microsoft Dynamics CRM se puede personalizar fácilmente para estos escenarios de “CRM ampliada” (xRM) y puede mejorar el valor de todas las relaciones, mejorar la pertinencia y adecuación de negocio, impulsar la excelencia operativa y aumentar los conocimientos de negocio.

Marco de xRM
Administración de soluciones
Flujo de trabajo
Administración de sistemas
Red de partners
Microsoft Dynamics Marketplace
Microsoft Azure

Personalizaciones rápidas, servicios dinámicos y funciones creadas previamente

Amplíe la captura de pantalla
- Personalización de señalamiento y clic de administración de datos, flujo de trabajo, experiencia de usuario, acceso y seguridad, análisis y generación de informes.
- Capacidad de implementar personalizaciones en su centro de datos o en la nube.
- Integración de aplicaciones basada en estándares industriales bien apoyados.
- Extensión de tecnologías familiares y escalables como Microsoft Office System, Microsoft SQL Server, Microsoft Visual Studio, Microsoft .NET Framework y Windows Server.
CRM ampliada -> Marco de xRM Personalizaciones rápidas, servicios dinámicos y funciones creadas previamente
Complementos y aplicaciones de terceros

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- Capacidad para agregar y eliminar programas y características.
- Compatibilidad con código seguro del servidor.
- Protección de propiedad intellectual.
- Administración de cambios y versiones.
CRM ampliada -> Administración de soluciones Complementos y aplicaciones de terceros
Reglas, procesos y flujos de trabajo configurables

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- Personalización y configuración de señalamiento y clic.
- Flujos de trabajo personales, en equipo u organizativos.
- Capacidad para crear procesos con ramificación y anidamiento condicionales.
- Acciones automatizadas con desencadenadores basados en eventos, tiempo o lógica de negocio.
CRM ampliada -> Flujo de trabajo Reglas, procesos y flujos de trabajo configurables
Escalabilidad y rendimiento superiores

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- Arquitectura multiempresa para varias aplicaciones concurrentes.
- Alta disponibilidad, equilibrio de carga y agrupación en clusters.
- 100.000 usuarios concurrentes con virtualización.
- Menor consumo de energía, espacio de bastidores y sobrecarga de administración.
CRM ampliada -> Administración de sistemas Escalabilidad y rendimiento superiores
Extensión de CRM con Microsoft Partner Network global

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- Ayuda experta para implementar Microsoft Dynamics CRM.
- Educación, entrenamiento y soporte técnico.
- Hospedaje y administración de su solución de Microsoft Dynamics CRM por parte de proveedores de servicios.
- Soluciones complementarias de partners hechas a medida para sus necesidades de negocio específicas.
CRM ampliada -> Red de partners Extensión de CRM con Microsoft Partner Network global
Descubra soluciones con el nuevo Microsoft Dynamics Marketplace

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- Capacidad para descubrir, descargar e implementar aplicaciones.
- Listados de servicios de aplicación y profesionales.
- Lógica de búsqueda nueva y optimizada.
- Calificaciones y críticas de soluciones.
- Integración directa con Microsoft Dynamics CRM 2011.
- Ver más información sobre Microsoft Dynamics Marketplace.
CRM ampliada -> Microsoft Dynamics Marketplace Descubra soluciones con el nuevo Microsoft Dynamics Marketplace
Convierta Microsoft Dynamics CRM en el centro de su estrategia de productividad en la nube.
- Traiga las aplicaciones esenciales de Microsoft Visual Studio a la nube.
- Integre Dynamics CRM y Microsoft Azure a través de Azure App Fabric.
- Simplifique el modo de conectarse con sus clientes, partners y proveedores en la nube.
- Aproveche las soluciones de los servicios de datos de Windows Azure para ampliar el alcance de Microsoft Dynamics CRM.