Customer Videos

Etusivulle > CRM Online

Microsoft Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics CRM Online on tehokas CRM-ohjelmisto, joka tarjotaan pilvipalveluna. Tämän ansiosta tämä Microsoftin ohjelmisto on käytettävissä mistä tahansa milloin tahansa – lisäksi maksat ohjelmiston käytöstä vain todellisen käytön mukaan ennustettavalla tavalla. Käyttövarmuuden takeena ohjelmiston palvelutasosopimus kattaa taloudelliset korvaukset mahdollisista käyttökatkoista.

Tarjous ja hinnoittelu
Joustavuus
Suojaus
Luotettavuus
Yksinkertaisuus

Microsoft Dynamics CRM Online -palvelun sisältö:

Microsoft Dynamics CRM Online
Sovellusosat
Työnkulut	200
Mukautetut kohteet	300
Tallennustila	5 gigatavua*
Käyttäjän käyttö	Online ja offline
Mobiilituki	Sisältyy
Sovellusten hallinta
Rajoittamaton sovellusten vianmääritys	Sisältyy
Ohjelmakorjausten asennukset	Sisältyy
Versiopäivitykset	Sisältyy
Tietojensiirtotyökalut	Sisältyy
Seuranta
Ennakoiva reagointi hälytyksiin	Sisältyy
Portin ja verkkolaitteen seuranta	Sisältyy
Ennakoiva laitevirheiden seuranta	Sisältyy
Järjestelmäohjelmiston seuranta	Sisältyy
Sovelluspalvelimen seuranta	Sisältyy
Tietokannan seuranta	Sisältyy
Varmuuskopiointi ja palautus	Sisältyy
Tietoturva	Sisältyy
Palvelutasosopimus	Sisältyy 99,9 prosentin takuu**
Ammattilaistason tukisopimus	Sisältyy
40.25 EUR/käyttäjä kuukaudessa

*   Lisätallennustilaa voi ostaa maksua vastaan.
** 25 prosentin palveluhyvitys kuukausittaisesta käyttäjäkohtaisesta maksusta: <99.9%
    50 prosentin palveluhyvitys kuukausittaisesta käyttäjäkohtaisesta maksusta: <99%
    100 prosentin palveluhyvitys kuukausittaisesta käyttäjäkohtaisesta maksusta: <95%

Joustavuus
- Microsoft Dynamics CRM tarjoaa valinnanvaraa käyttöönotossa. Voit ottaa sen käyttöön pilvessä, itse ylläpidettävänä ratkaisuna tai jonkin kumppanin isännöimänä yksityisenä ratkaisuna. Voit vaihtaa käyttöönottotyyppiä, jos tarve niin vaatii.
- Microsoft Dynamics CRM Online mahdollistaa käyttäjämäärän skaalaamisen suuremmaksi tai pienemmäksi liiketoimintatarpeiden mukaisesti.
- Microsoft Dynamics CRM Online -arkkitehtuuri takaa käyttäjille täydellisen autonomian sen suhteen, miten he käyttävät, hallitsevat, määrittävät ja suojaavat CRM-ratkaisuaan.
- Asiakas- ja käyttäjähallinnan toiminnot on suunniteltu omatoimisuutta tukeviksi. Asiakkaat voivat hallita täysin tietorakenteita, käyttökokemusta, yritystietoja ja yrityksen prosessienhallintaa.
Suojaus
- Microsoft Dynamics CRM Online hyödyntää päästä päähän -tyyppistä suojausta, joka alkaa sovelluskehityksestä ja jatkuu palvelun toimintaan ja hallintaan.
- Palvelun hallinnasta vastaa Microsoftin ympäri maailmaa olevien palvelinkeskusten erittäin taitava verkkotoimintahenkilöstö. Koko hallinta on ISO- ja SAS70 Type II -sertifioitua.
- Microsoft hyödyntää uusinta tekniikkaa, kulttuuria ja prosesseja tarjotakseen luotettavan käytön, suojauksen ja tietoturvan kaikille käyttäjille.
- Vaikka asiakastietoja ylläpidetään Microsoftin pilvessä, pysyvät ne aina asiakkaan omistuksessa. Microsoft ei koskaan käytä asiakastietoja tietolouhintaan.
- Toisin kuin muissa isännöidyissä CRM-ratkaisuissa, asiakastietoja ei sekoiteta muiden tietojen kanssa. Kullekin asiakkaalle valmistellaan oma asiakastietokanta – tämä takaa tietoturvan ja tietojen koskemattomuuden.
Luotettavuus
- Microsoftin huomattava kokemus ja merkittävät panostukset pilvitekniikkaan takaavat mielenrauhan.
- Microsoft käyttää ympäri maailmaa sijaitsevia palvelinkeskuksia, joiden hallinnasta ja toiminnasta se vastaa itse.
- Monet Microsoft Dynamics CRM Onlinen ominaisuudet on määritetty vikasietoisiksi, minkä ansiosta vika yhdessä kohteessa ei kaada koko järjestelmää.
- Microsoft takaa 99,9 prosentin käytettävyysajan. Sen tukena on eräs alan harvoja taloudellisia korvauksia sisältäviä palvelutasosopimuksia.
Yksinkertaisuus
- Microsoft Dynamics CRM Online yksinkertaistaa hallintaa, sillä se tarjoaa jatkuvan sovellusvalvonnan ja -ylläpidon. IT-henkilöstö voi tämän ansiosta keskittyä enemmän liiketoiminnan tukemiseen.
- Microsoft Dynamics CRM Onlinella henkilökuntasi voi lisätä käyttäjiä ja ottaa heitä käyttöön erittäin nopeasti. Tämä mahdollistaa nopean toiminnan, joka tuo lisäarvoa liiketoimintaan entistä nopeammin.
- Uusien ohjelmistoversioiden tai päivitysten jakelu käyttäjille sujuu vaivattomasti ilman kalliiden korjaustiedostojen ja päivitysten käyttökatkoksia ja hallintaa.
- Microsoft Dynamics CRM Online on edullinen ratkaisu, jolla on joustavat maksuehdot. Tämän ansiosta yritykset voivat ennakoida kulujaan pidemmällä aikavälillä. Käyttöön perustuvan hinnoittelun ansiosta voit muuttaa pääomakustannukset ennakoitaviksi käyttökustannuksiksi.