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Fournisseurs de soins de santé
Microsoft Dynamics CRM permet aux professionnels de santé à améliorer la prestation des soins, réduire les coûts et aider les patients à gérer leur santé.
- Rationalisez les tâches administratives par l'intégration de CRM dans vos systèmes existants.
- Automatisez les processus pour réduire les tâches administratives et mieux répondre aux besoins des patients.
- Coordonnez les soins de manière plus efficace avec un accès partagé aux informations des patients.
- Améliorez la qualité des soins et l'expérience des patients avec des applications développées en utilisant l'infrastructure xRM.
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Gestion des informations
Gérez les informations des patients afin d'éliminer la nécessité pour les patients de remplir les mêmes informations à plusieurs reprises. Fournissez une prestation de soins rapide et efficace pour offrir un meilleur service et répondre à vos patients tout en facilitant le travail pour le personnel administratif.
- Construisez des flux de travail qui simplifient la collecte et le partage autorisé des informations des patients dans tous les services ou installations au sein d'un environnement hautement sécurisé.
- Intégrez facilement le respect des stratégies dans vos processus
- Ciblez des patients spécifiques et informez-les des prochains rendez-vous et des activités éducatives.
- Rappelez aux patients de façon proactive comment prendre soin de maladies chroniques ou prévenir les problèmes de santé.
- Élargissez la sensibilisation dans la communauté pour promouvoir plus de services automatisés de communication et liez les tâches et les communications à des donneurs financiers pour maximiser vos résultats.
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Gestion des orientations
Maintenez des processus et de robustes canaux de communication pour prendre en charge les orientations entre cliniciens, spécialistes, services et installations.
- Créez des procédures standard qui peuvent être convenues entre les organisations afin de coordonner la prestation des soins.
- Automatisez les communications afin de vous assurer que les patients reçoivent des soins sans interruption à travers les transitions.
- Définissez des déclencheurs pour rappeler aux patients les prochains rendez-vous.
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Processus métier
Microsoft Dynamics CRM vous donne la possibilité d'améliorer le service et de répondre de façon proactive aux patients en éliminant les processus manuels et d'éliminer les silos d'informations.
- Simplifiez les processus d'autorisation en temps opportun et le paiement des factures.
- Utilisez des informations centralisées et des processus normalisés pour s'assurer que toutes les informations nécessaires sont recueillies au moment opportun.
- Intégrez Microsoft Dynamics CRM dans votre infrastructure informatique existante et créez des flux de travail adaptés qui permettent d'améliorer votre efficacité opérationnelle.
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Décisionnel
Le bon fonctionnement de votre établissement de santé est essentiel à votre succès. En fournissant aux administrateurs et autres personnes à des informations détaillées en temps réel, vous pouvez gérer les affaires plus efficacement et répondre plus rapidement aux conditions changeantes.
- Recueillez des informations de l'ensemble de votre organisation et compilez-les dans un emplacement central.
- Consultez des indicateurs de performances clés (KPI), telles que recettes par département, avec des tableaux de bord. Intégrez votre solution Microsoft Dynamics CRM avec vos systèmes existants, y compris les systèmes back-end telle que la comptabilité.
- Analysez vos données pour identifier les tendances, comme l'augmentation des maladies virales, afin de réagir rapidement et adéquatement.
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Gestion des essais cliniques
Poursuivre la recherche médicale est essentiel pour améliorer le traitement et la prévention. Microsoft Dynamics CRM vous donne les outils pour rationaliser les opérations afin de gérer plus facilement les essais cliniques et mieux servir vos patients.
- Rassemblez les informations de plusieurs bases de données en un seul emplacement centralisé.
- Créez des processus de suivi des résultats et assurez la conformité avec les normes des essais.
- Utilisez des outils automatisés de campagne de sensibilisation pour recruter des patients.
- Suivez et analysez les données de patient pour améliorer le traitement et les processus.
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Recrutement
Relevez le défi du recrutement de professionnels de la santé de haute valeur avec des outils de communications et une analyse automatisée.
- Créez des campagnes de sensibilisation pour attirer des médecins et infirmières dans votre établissement de santé.
- Importez facilement des listes de candidats potentiels, suivez les réponses et automatisez les tâches de suivi pour améliorer les résultats.
- Suivez et mesurez les résultats afin d'affiner votre approche et générer plus d'intérêt.
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