Ressources destinées aux administrateurs Microsoft Dynamics CRM

Présentation de Microsoft Dynamics CRM Online

Organiser et suivre vos activités

Principes de base des comptes

Présentation des contacts

Mise en route des prospects

Conclure des ventes avec les opportunités

Ajoutez vos utilisateurs

Franchissez la première étape pour faire bénéficier votre équipe de la solution Microsoft Dynamics CRM Online. Ajoutez des utilisateurs et invitez-les afin de permettre à votre entreprise d'être plus compétitive.

• Ajouter des utilisateurs.
• Les aider à démarrer.

Trouvez des ressources de support

Accédez aux ressources techniques appropriées afin de simplifier le déploiement et de vous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre solution.

• Reportez-vous au Guide de l'administrateur - Administration de Microsoft Dynamics CRM en ligne.
• Bénéficiez d'un support technique et de facturation en ligne pour Microsoft Dynamics CRM.
• Visitez le Centre de ressources CRM Online.

Trouvez un partenaire

Vous n'avez toujours pas de partenaire ? Ne manquez pas cette occasion de bénéficier de l'aide d'un spécialiste et de trouver des solutions complémentaires pour votre entreprise.

• Trouver un partenaire maintenant.

Déplacer vos données dans Microsoft Dynamics CRM

Nettoyage des données dupliquées

Importez vos données

Importez les comptes, contacts et autres dossiers de votre entreprise, et réduisez la phase d'apprentissage des membres de votre équipe en les faisant commencer avec des données qui leur sont familières.

• Accéder à la présentation de la fonction d'importation des données.
• Commencer à importer des données.

Utiliser Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Outlook

Intégration avec Microsoft Outlook

Grâce à sa connaissance de Microsoft Outlook, votre équipe peut travailler de manière plus simple et plus efficace avec les données client Microsoft Dynamics CRM Online.

• Suivre les étapes clés pour démarrer avec Microsoft Dynamics CRM Online pour Outlook.
• Télécharger Microsoft Dynamics CRM 2011 pour Outlook.

Real-Time Dashboards (en anglais)

Guided Processes (en anglais)

Utilisez des fonctionnalités supplémentaires et personnalisez la solution en fonction de votre activité

Des paramètres de base au workflows automatisés qui permettent de rationaliser les tâches stratégiques et d'augmenter la productivité, vous pouvez configurer Microsoft Dynamics CRM Online en fonction des besoins de votre activité.

• Configuration du système en fonction de vos besoins.
• Automatiser les tâches courantes à l'aide des workflows.