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CRM étendue

Les organisations doivent également gérer d'autres relations qui participent également à leur succès — les employés, partenaires, fournisseurs, distributeurs, sous-traitants et autres intervenants essentiels ou entités matérielles (gestion de flotte automobile par exemple). Microsoft Dynamics CRM peut facilement être personnalisé pour ces scénarios de “CRM étendue” et renforcer la valeur de toutes les relations, accroître la pertinence commerciale, promouvoir l'excellence fonctionnelle et améliorer l'approche commerciale.

  • Personnalisations rapides, services dynamiques et fonctionnalités pré-intégrées

    Sales Planning: Setting sales quotas in Microsoft Dynamics CRM. Cliquez pour Zoomer Cliquez pour Zoomer
    • Personnalisation à la souris (pointer-cliquer) de la gestion des données, des workflows, de l'expérience utilisateur, de l'accès et de la sécurité, de l'analyse et de la création de rapports.
    • Capacité à déployer les personnalisations sur site ou dans le cloud.
    • Intégration des applications basée sur des normes industrielles établies.
    • Extension de technologies familières et évolutives comme Microsoft Office System, Microsoft SQL Server, Microsoft Visual Studio, Microsoft .NET Framework et Windows Server.
    CRM étendu -> Framework xRM Personnalisations rapides, services dynamiques et fonctionnalités pré-intégrées
    Sales Planning: Setting sales quotas in Microsoft Dynamics CRM.

  • Plug-ins et applications tierces

    Leads: Lead tracking and routing in Microsoft Dynamics CRM. Cliquez pour Zoomer Cliquez pour Zoomer
    • Capacité à ajouter et supprimer des programmes et des fonctionnalités.
    • Prise en charge de code sécurisé sur le serveur.
    • Protection de la propriété intellectuelle.
    • Gestion des modifications et contrôle des versions.
    CRM étendu -> Gestion des solutions Plug-ins et applications tierces
    Leads: Lead tracking and routing in Microsoft Dynamics CRM.

  • Règles, processus et workflows configurables

    Opportunities: Sales opportunity and process management in Microsoft Dynamics CRM. Cliquez pour Zoomer Cliquez pour Zoomer
    • Personnalisation et configuration en mode pointer-cliquer.
    • Workflows individuels, d'équipe ou d'organisation.
    • Capacité à élaborer des processus avec branchement conditionnel et imbrication.
    • Actions automatisées déclenchées en fonction d'un événement, d’une heure ou d’une logique métier.
    CRM étendu -> Workflows Règles, processus et workflows configurables
    Opportunities: Sales opportunity and process management in Microsoft Dynamics CRM.

  • Évolutivité et performances supérieures

    Accounts: Account Management and hierarchies in Microsoft Dynamics CRM. Cliquez pour Zoomer Cliquez pour Zoomer
    CRM étendu -> Gestion de systèmes Évolutivité et performances supérieures
    Accounts: Account Management and hierarchies in Microsoft Dynamics CRM.

  • Extension de CRM grâce au réseau global de partenaires Microsoft Partner Network

    Productivity: Contact Management within Microsoft Office Outlook. Cliquez pour Zoomer Cliquez pour Zoomer
    • Expertise en déploiement de Microsoft Dynamics CRM.
    • Cours, formation et support technique.
    • Hébergement et gestion de votre solution Microsoft Dynamics CRM par des fournisseurs de services.
    • Solutions sous forme de modules complémentaires développés par des partenaires, adaptées à vos besoins propres.
    CRM étendu -> Réseau de partenaires Extension de CRM grâce au réseau global de partenaires Microsoft Partner Network
    Productivity: Contact Management within Microsoft Office Outlook.

  • Découvrez des solutions grâce au nouveau Microsoft Dynamics Marketplace

    Pipeline: Real-time pipeline analysis and forecasting with Microsoft Dynamics CRM embedded in Microsoft Office SharePoint Server. Cliquez pour Zoomer Cliquez pour Zoomer
    • Possibilité de découvrir, de télécharger et de déployer des applications.
    • Listes d'applications et de services professionnels.
    • Logique de recherche enrichie et optimisée.
    • Classements et évaluations des solutions.
    • Intégration directe à Microsoft Dynamics CRM 2011.
    • Plus d'informations sur Microsoft Dynamics Marketplace
    CRM étendu -> Microsoft Dynamics Marketplace Découvrez des solutions grâce au nouveau Microsoft Dynamics Marketplace
    Pipeline: Real-time pipeline analysis and forecasting with Microsoft Dynamics CRM embedded in Microsoft Office SharePoint Server.

  • Faites de Microsoft Dynamics CRM le centre de votre stratégie cloud !

    • Faites migrer dans le cloud vos applications Microsoft Visual Studio.
    • Intégrez Dynamics CRM et Microsoft Azure grâce à Azure App Fabric.
    • Simplifiez la façon d’échanger avec vos clients, vos partenaires et vos fournisseurs dans le cloud.
    • Utilisez les solutions Windows Azure Data Services pour étendre la portée de Microsoft Dynamics CRM.

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