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Microsoft Dynamics CRM aide les entreprises de média à devenir plus performantes en répondant mieux aux besoins de vos publics et partenaires, afin que vous puissiez :

Réaliser le profil des publics plus efficacement.
Développer des relations plus étroites avec les annonceurs.
Suivre les interactions complexes avec les titulaires de contenu et les fournisseurs de contenu.
Fournir aux clients un service cohérent et de haute qualité.
Développer rapidement des applications de média, de contenu et d'entreprise en utilisant l'infrastructure xRM.

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Diffusion
Édition
Studios/
Post-Production

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Améliorez votre qualité de service et construisez des relations durables et approfondies avec vos clients grâce à Microsoft Dynamics CRM. Devenez plus compétitif avec un accès à un historique des interactions de client, des flux de travail flexibles et une option de déploiement Web.
- Assurez une cohérence dans les interactions avec les clients, et élaborez des environnements de travail hautement collaboratifs pour les équipes de compte.
- Obtenez un meilleur aperçu des besoins de publicité de vos clients pour offrir des offres meilleures et plus personnalisées.
- Créez une plus grande efficacité au sein de vos équipes de compte en utilisant Microsoft Dynamics CRM avec Microsoft Office SharePoint Server.
- Accélérez les processus répétitifs, tels que demandes de service et confirmations de commande, et répondez rapidement aux demandes imprévues.
- Passez plus de temps avec les clients en automatisant les tâches administratives.
- Formez rapidement les employés à l'utilisation de CRM avec une interface utilisateur familière et une intégration native avec Microsoft Office Outlook.
Diffusion

Avec Microsoft Dynamics CRM, les diffuseurs peuvent rationaliser les processus pour appuyer le processus de vente de publicités, saisir les demandes d'audience et les appels, offrir un meilleur service et gérer efficacement les relations avec les annonceurs, publics, titulaires de contenu et fournisseurs de contenu.
- Adaptez le service aux besoins spécifiques du client avec une vue à 360 degrés du client.
- Maximisez la vente incitative et la vente croisée entre les formats et canaux.
- Prenez en charge les campagnes publicitaires inter-canaux.
- Négociez des tarifs et des emplacements plus efficacement.
- Établissez le profil et ciblez mieux votre public en utilisant les données réelles des clients.
- Gérez efficacement les interactions avec les auteurs, porte-parole et autres pour éviter les chevauchements.
- Créez un profil de chaque fournisseur de contenu et rendez les contacts de fournisseur disponibles pour des activités telles que « appel de contenu ».
- Suivez et partagez des informations sur les interactions avec les fournisseurs de contenu.
Édition

Les éditeurs peuvent exploiter la puissance de Microsoft Dynamics CRM pour automatiser les processus, simplifier les ventes de publicités et gérer efficacement les relations avec annonceurs, publics, titulaires de contenu et fournisseurs de contenu.
- Offrez un meilleur service grâce à une vue à 360 degrés des clients et de leurs besoins.
- Maximisez la vente incitative et la vente croisée entre les formats et canaux.
- Améliorez votre capacité à négocier avec les distributeurs.
- Traitez les demandes de renseignements des consommateurs de manière plus efficace.
- Établissez le profil et ciblez mieux des publics en utilisant les données réelles des clients.
- Préparez et suivez les interactions généralement complexes avec les titulaires de contenu.
- Gérez les interactions avec les auteurs, porte-parole et autres plus efficacement.
- Créez un profil de chaque fournisseur de contenu et rendez les contacts de fournisseur de contenu disponibles pour des activités telles que « appel de contenu ».
- Suivez et partagez des informations sur les interactions avec les fournisseurs de contenu.
Studios/Post-Production

Améliorez votre qualité de service et obtenez des relations durables et approfondies avec vos clients grâce à Microsoft Dynamics CRM. Devenez plus compétitif avec un historique des interactions de client, des flux de travail flexibles, une option de déploiement Web et une interopérabilité avec vos logiciels Microsoft existants.
- Fournissez des services uniformes et de haute qualité dans toutes vos interactions avec les clients.
- Obtenez un aperçu plus profond pour offrir un service qui s'adresse aux besoins spécifiques du client.
- Obtenez encore plus de valeur en utilisant Microsoft Dynamics CRM avec Microsoft Office SharePoint Server pour fournir un intranet ou un portail self-service pour vos clients.
- Accélérez les processus répétitifs, tels que demandes de service et confirmations de commande, et répondez rapidement aux demandes imprévues.
- Passez plus de temps avec les clients en automatisant les processus pour réduire les tâches administratives.
- Profitez de l'interface utilisateur familière et de l'interopérabilité avec Microsoft Office Outlook pour accélérer l'adoption de Microsoft Dynamics CRM et voir rapidement les résultats.