Customer Videos

Kezdőlap > Termelés

Termelés

Az eredményes ügyfélkapcsolat-kezelés összeköti az értékesítést, a marketinget és a szolgáltatásokat a termelési kapcsolatok változatos során keresztül.

Kezelje hatékonyan komplex kapcsolatait, ide értve a partnereket, a közvetlen és közvetett értékesítési csatornákat, a forgalmazókat, a kiskereskedőket és szolgáltatókat.
Kapjon szervezeten keresztüli betekintést az ügyfelek adataiba.
Automatizálja a folyamatokat, ezáltal biztosítson egységes felhasználói élményt, és fokozza a termelékenységet.
Az xRM keretrendszerrel fejlesszen ki és vezessen be rövid idő alatt vállalati alkalmazásokat a gyártási folyamat egyszerűsítésére és optimalizálására.

Csatornamenedzsment
Kampánykezelés
Szolgáltatáskezelés
Üzleti intelligencia

Csatornamenedzsment

Fokozhatja versenyképességét, ha értékesítési csatornáit időszerű és lényeges információkkal látja el. Egységes értékesítési és ügyfélszolgálati folyamatokat vezethet be világszerte, ugyanakkor megőrizheti az egyedi ajánlatok és díjszabások kialakításának lehetőségét.
- Kapcsolja össze a folyamatokat az értékesítési, marketinges és ügyfélszolgálati területeken keresztül a hatékonyság növelése érdekében.
- A megosztott adatnézetek segítségével dolgozzon közösen üzleti partnereivel az ajánlatokon.
- Hozzon létre testre szabott ajánlatokat és árazást minden egyes lehetőséghez, és kövesse őket figyelemmel.
- Automatizálja a feladatok vagy az érdeklődők személyekhez vagy csoportokhoz történő hozzárendelését.
- Figyelje a bevételt a megrendelések és számlák nyomon követésével.
Kampánykezelés

A marketingkampányok kezelésére szolgáló eszközökkel növelheti a marketingtevékenység hatékonyságát, az elindítástól a kampányt követő elemzésig. Ezenkívül a nyert információkkal folyamatosan finomíthatja módszereit az értékes, lehetséges üzletfelek megcélzására.
- Szerezze be a szükséges adatokat a trendek előrejelzéséhez és a proaktív intézkedésekhez.
- Biztosítsa értékesítési csatornái számára az aktuális, pontos ügyféladatok könnyű elérhetőségét.
- Fejlesszen ki és vezessen le közös marketingkampányokat a fontos üzleti partnerekkel.
- Használjon valós idejű adatokat, amelyekkel alkalmazkodhat a változó piaci feltételekhez, és tájékozott marketingdöntéseket hozhat.
Szolgáltatáskezelés

A Microsoft Dynamics CRM egyszerűbb módszert kínál a szolgáltatások ütemezésére és az erőforrások kezelésére, így teljesítheti, vagy akár túl is teljesítheti az ügyfelek elvárásait. A folyamatok automatizálásával csökkentheti a költségeket, és biztosíthatja a szolgáltatás egységes teljesítését.
- Vegye igénybe a könnyen használható eszközöket a karbantartás, a javítás és a támogatás kezelésére és ütemezésére.
- Tekintse meg a rendelkezésre álló erőforrásokat és naptárokat, és éljen a könnyű, vizuális ütemezés előnyeivel.
- A szolgáltatásokat a kapcsolódó erőforrásokkal és munkaütemezéssel együtt határozza meg, a teljesítés egyszerűsítése érdekében.
- Biztosítsa a szolgáltatást végző alkalmazottak számára az ügyféladatok valós idejű hozzáférését bármilyen interneteléréssel rendelkező eszközről a hatékonyság növelése érdekében.
- Kövesse figyelemmel az aktuális ütemezés teljesítményét a szolgáltatási célok elérése terén, és amennyiben szükséges, módosítsa az idő és költségek megtakarítása érdekében.
Üzleti intelligencia

Az üzletiintelligencia-eszközökkel elemezheti üzleti folyamatait, azonosíthatja a lehetséges fejlesztéseket, és gyorsan alkalmazkodhat a változó körülményekhez. A Microsoft Dynamics CRM olyan vizuális eszközöket és jelentéseket kínál, amelyek támogatják abban, hogy a nyert ismeretek alapján megtegye a szükséges lépéseket.
- Gyűjtsön adatokat a vállalat és az ellátási lánc egészéből, és rendezze őket egyetlen központi helyre.
- Az intuitív irányítópultokkal tekintse meg valós időben a fő teljesítménymutatókat.
- A CRM-funkciókat képezze le speciális modellekre, mint például a karcsúsított gyártási és a Just-In-Time (JIT) készletgazdálkodási stratégia.
- Integrálja Microsoft Dynamics CRM megoldását a meglévő rendszereivel, többek között a vállalatirányítási rendszerrel (ERP), a műhelyszintű gyártásirányítással, a leltárral, a pénzügyekkel és az értékesítés-megrendelés feldolgozásával.
- Biztosítsa az ügyfélajánlatok, a megrendelések és a szolgáltatás utáni érdeklődések valós idejű frissítését.