Customer Videos

Kezdőlap > Média

Médiaszervezetek

A Microsoft Dynamics CRM segítségével a médiavállalatok jobban szolgálhatják a közönség és a partnerek igényeit, ezáltal még sikeresebbé válhatnak. A következő lehetőségek állnak rendelkezésükre:

hatékonyabb profilkészítés a közönségről;
szorosabb kapcsolatok kiépítése a hirdetőkkel;
a tartalomlicenc-igénylőkkel és tartalomszolgáltatókkal lezajlott komplex együttműködések nyomon követése;
egységes, magas színvonalú szolgáltatásnyújtás az ügyfelek számára;
média-, tartalom- és üzleti alkalmazások gyors kifejlesztése az xRM keretrendszer segítségével.

Hirdetés
Műsorszórás
Közzététel
Stúdiók/
utómunka

Hirdetés

A Microsoft Dynamics CRM segítségével javíthatja a szolgáltatás minőségét, és erős, hosszú távú kapcsolatokat alakíthat ki ügyfeleivel. Az ügyfél-interakciók előzményének elérhetősége, a rugalmas munkafolyamatok és a webes telepítési lehetőség révén még nagyobb versenyképességet érhet el.
- Biztosítsa az ügyfél-interakciók következetességét, és alakítson ki szoros együttműködési környezetet az ügyfelekhez rendelt csapatok számára.
- Az ügyfél hirdetési igényeinek részletesebb megismerésével kínáljon jobb, testre szabottabb ajánlatokat.
- Használja a Microsoft Dynamics CRM rendszert Microsoft Office SharePoint Serverrel, és érjen el nagyobb hatékonyságot ügyfelekhez rendelt csapatainál.
- Gyorsítsa fel az ismétlődő műveleteket, mint például a szolgáltatásigénylést és az megrendelések visszaigazolását, és adjon gyors választ az előre nem látható igényekre.
- Az adminisztrációs feladatok automatizálásával nyerjen több időt az ügyfelekkel.
- Az ismerős felület és a Microsoft Office Outlook szoftverrel való natív integráció révén támogassa alkalmazottait, hogy gyorsan elboldoguljanak az ügyfélkapcsolat-kezeléssel.
Műsorszórás

A Microsoft Dynamics CRM segítségével a műsorszóró cégek átalakíthatják folyamataikat, így azok támogatják a reklámértékesítést, a közönség kéréseinek és behívásainak rögzítését, valamint a magasabb színvonalú szolgáltatásnyújtást. Ezenkívül a rendszer lehetőséget nyújt a hirdetőkkel, a közönséggel, a tartalomlicenc-igénylőkkel és tartalomszolgáltatókkal kialakított kapcsolatok hatékony kezelésére.
- Az ügyfelekről szerzett teljes körű képnek köszönhetően alakítsa a szolgáltatást az adott ügyfél igényeinek megfelelően.
- Maximalizálja az értéknövelő és a kereszteladásokat a formátumokon és csatornákon keresztül.
- Támogassa a csatornaközi hirdetési kampányokat.
- Tárgyaljon eredményesebben a díjakról és az elhelyezésekről.
- Az aktuális ügyféladatok ismeretében készítsen jobb profilt a közönségről, és végezze jobban a célközönség kijelölését.
- Kezelje hatékonyan a szerzőkkel, szóvivőkkel és másokkal folytatott interakciókat a kettős erőfeszítések elkerülése érdekében.
- Készítsen profilt minden egyes tartalomszolgáltatóról, és tegye elérhetővé a szolgáltatók kapcsolattartóit a „call for content” jellegű (tartalomfelhívási) tevékenységekre.
- Kövesse nyomon az interakciókról szerzett információkat, és ossza meg őket a tartalomszolgáltatókkal.
Közzététel

A Microsoft Dynamics CRM képességeivel a közzétevők automatizálhatják folyamataikat, egyszerűsíthetik a reklámértékesítést, és hatékonyan kezelhetik a hirdetőkkel, a közönséggel, a tartalomlicenc-igénylőkkel és tartalomszolgáltatókkal kialakított kapcsolatokat.
- Az ügyfelekről és igényeikről szerzett teljes körű képnek köszönhetően nyújtson magasabb színvonalú szolgáltatást.
- Maximalizálja az értéknövelő és a kereszteladásokat a formátumokon és csatornákon keresztül.
- Növelje képességeit a forgalmazókkal folytatott tárgyalásokhoz.
- Kezelje hatékonyabban a fogyasztói megkereséseket.
- Az aktuális ügyféladatok ismeretében készítsen jobb profilt a közönségről, és végezze jobban a célközönség kijelölését.
- Készüljön fel a tartalomlicenc-igénylőkkel folytatott jellemzően komplex együttműködésekre, és kövesse nyomon az interakciókat.
- Kezelje hatékonyabban a szerzőkkel, szóvivőkkel és másokkal folytatott interakciókat.
- Készítsen profilt minden egyes tartalomszolgáltatóról, és tegye elérhetővé a szolgáltatók kapcsolattartóit a „call for content” jellegű (tartalomfelhívási) tevékenységekre.
- Kövesse nyomon az interakciókról szerzett információkat, és ossza meg őket a tartalomszolgáltatókkal.
Stúdiók/utómunka

A Microsoft Dynamics CRM segítségével javíthatja szolgáltatása minőségét, és erős, hosszú távú kapcsolatokat alakíthat ki ügyfeleivel. Az ügyfél-interakciók előzményének elérhetősége, a rugalmas munkafolyamatok, a webes telepítési lehetőség és a meglévő Microsoft-szoftverekkel való együttműködés révén még nagyobb versenyképességet érhet el.
- Nyújtson egységes, magas színvonalú szolgáltatást minden ügyfél-interakció során.
- A részletesebb ismeretek révén biztosítson az adott ügyfél igényeire szabott szolgáltatást.
- Használja a Microsoft Dynamics CRM rendszert Microsoft Office SharePoint Serverrel, és kínáljon intranetet vagy önkiszolgáló portált ügyfelei számára.
- Gyorsítsa fel az ismétlődő műveleteket, mint például a szolgáltatásigénylést és az megrendelések visszaigazolását, és adjon gyors választ az előre nem látható igényekre.
- A folyamatok automatizálásával csökkentse adminisztrációs feladatait, és nyerjen több időt az ügyfelekkel.
- Éljen az ismerős felhasználói felület és a Microsoft Office Outlook szoftverrel való együttműködés adta lehetőséggel a Microsoft Dynamics CRM elsajátításának felgyorsítása és az eredmények gyors megtekintése érdekében.