Tíz érv a Microsoft Dynamics CRM mellett

Érték

Ha a költségekről van szó – beleértve a licencelést, szolgáltatásokat, képzést, üzembe helyezést, felügyeletet és karbantartást –ügyfeleink, a sajtó és az elemzők szerint a Microsoft Dynamics CRM az ágazatban az egyik legjobb értéket képviseli.

Termelékenység

A Microsoft Dynamics CRM segít a termelékenység növelésében és a szervezeti egységek összekapcsolásában, hozzájárulva ezzel az ügyfelek elégedettségének fokozásához.

Ismertség

A Microsoft Dynamics CRM hatékony CRM-szolgáltatásai az ismerős Microsoft Outlook alkalmazásból érhetők el.

Innováció

A Microsoft Dynamics CRM-szolgáltatás az ágazatban vezető megoldásaiért az alábbi elismerésekben részesült:

• The Forrester Wave: CRM Suites For Midsized Organizations, Q2 2010
• The Forrester Wave: CRM Suites For Large Organizations, Q2 2010
• The Forrester Wave: CRM Suites Customer Service Solutions, Q3 2010
• The Forrester Wave: Order Management Hubs, Q3 2010

A felhő – CRM Online

A Microsoft évi 2 milliárd dollárt fektet a felhő-infrastruktúrába. A Microsoft Dynamics CRM az egyik leggyorsabb és legegyszerűbb módja annak, hogy vállalata kihasználja a szolgáltatott informatika előnyeit, ami többek között a rendszerkezelési és karbantartási költségek csökkentését, illetve a csupán a szükséges kapacitás utáni fizetést jelenti. Továbbá, a CRM-rendszer folyamatos elérhetőségének és az ügyfelek teljes nyugalmának biztosítása érdekében a Microsoft pénzügyileg támogatott szolgáltatási szerződést kínál. A Microsoft Dynamics CRM jól együttműködik a Microsoft Office 365 és Windows Azure rendszerekkel, ezzel hozzájárulva a felhő előnyeinek kihasználásához az üzleti termelékenység optimalizálása érdekében.

Partnerhálózat

A Microsoft a világ egyik legnagyobb szakértői hálózatával, és a Microsoft Dynamics CRM alkalmazást kiegészítő, külső gyártóktól származó alkalmazásokkal segíti a megoldások gyors üzembe helyezését.

Globális elérhetőség

A Microsoft Dynamics CRM és a Microsoft Dynamics CRM Online használatával a világon bárhol elláthatja munkacsoportjait a kommunikációt, együttműködést és a globális eredmények növelését elősegítő integrált, mégis honosított eszközökkel.

Microsoft Office

A Microsoft Dynamics CRM zökkenőmentesen működik együtt a Microsoft Outlook alkalmazással és kihasználja a Microsoft Office 365 lehetőségeit. Így teljes mértékben kiaknázhatja a CRM szakértői által ismert és minden nap használt termékek, szolgáltatások és megoldások előnyeit—azonnal sokkal hatékonyabbá téve ezeket.

Üzleti betekintés

A Microsoft Dynamics CRM számos üzleti információs és adatábrázolási megoldást kínál vállalatának, melyek révén azonnal hozzáférhetnek a pontos és friss adatokhoz – értékesítési előrejelzésekhez, célokhoz, kvótákhoz, vásárlási mintákhoz és promóciókhoz – javítva ezzel az értékesítési mutatókat.

Kiterjesztett CRM

Az ügyfélkapcsolatokon kívül a szervezeteknek más kapcsolatokat kapcsolataikat (többek között partnerekkel, szállítókkal, alvállalkozókkal) is kezelniük és maximalizálniuk kell a maximális hatékonyság érdekében. A Microsoft Dynamics CRM egyszerűen, minden további költség nélkül testreszabható alakítható az ilyen kiterjesztett CRM-helyzetek támogatására. A Windows Azure App Fabric rendszert használva a Microsoft Dynamics CRM és Windows Azure közötti együttműködés elősegítésére a Microsoft Dynamics CRM 2011 és Microsoft Dynamics CRM Online rendszereket más felhőalapú és helyi alkalmazásokkal működtetheti együtt.