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Extended CRM

La gestione delle “relazioni estese” costituisce una parte integrante del successo di qualsiasi tipo di organizzazione: dipendenti, fornitori, distributori, venditori molti altri soggetti e sono di importanza fondamentale. Microsoft Dynamics CRM può essere facilmente personalizzato a copertura di scenari di Extended CRM e per poter valorizzare ogni tipo di relazione, incentivare l'eccellenza operativa e migliorare la visione complessiva dell'azienda estesa.

xRM Framework
Solution Management
Workflow
Gestione del sistema
La rete dei Partner
Microsoft Dynamics Marketplace
Microsoft Azure

Personalizzazioni rapide, servizi dinamici e funzionalità predefinite

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- Personalizzazione degli oggetti di business con un click, dei workflow, dell’interfaccia utente, dell’accesso sicuro alle informazioni, delle analisi avanzate e dei report operativi.
- Possibilità di distribuire le personalizzazioni all’interno del proprio data center o sfruttando i servizi Cloud messi a disposizione da Microsoft.
- Integrazione della soluzione attraverso standard di mercato (es. Web Services).
- Integrazione nativa con Microsoft Office System, Microsoft SQL Server, Microsoft Visual Studio, Microsoft .NET Framework e Windows Server.
Extended CRM -> xRM Framework Personalizzazioni rapide, servizi dinamici e funzionalità predefinite
Gestione delle Soluzioni

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- Possibilità di aggiungere e rimuovere programmi e funzioni
- Protezione della proprietà intellettuale
- Gestione dei cambiamenti e controllo delle versioni
Extended CRM -> Solution Management Gestione delle Soluzioni
Regole, processi e flussi di lavoro configurabili

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- Personalizzazione e configurazione con un click
- Flussi di lavoro personalizzabili per utente, team o per l’intera organizzazione
- Possibilità di creare processi più o meno complessi senza scrivere alcuna riga di codice
- Trigger su eventi configurabili
Extended CRM -> Workflow Regole, processi e flussi di lavoro configurabili
Scalabilità e prestazioni all’avanguardia

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- Supporto Multi-tenancy
- Elevata disponibilità, bilanciamento del carico e clustering
- 100,000 utenti concorrenti
- Riduzione del consumo energetico, dello spazio disco e dei costi generali di gestione
Extended CRM -> Gestione del sistema Scalabilità e prestazioni all’avanguardia
La soluzione CRM viene proposta e personalizzata dalla nostra rete globale di partner (Microsoft Partner Network)

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- Assistenza di esperti sulla soluzione Microsoft Dynamics CRM
- Attività di formazione e supporto
- Hosting e gestione della soluzione Microsoft Dynamics CRM da parte di Service Provider
- Add-on e soluzioni aggiuntive
Extended CRM -> La rete dei Partner La soluzione CRM viene proposta e personalizzata dalla nostra rete globale di partner (Microsoft Partner Network)
Scopri gli add-on e le verticalizzazioni attraverso il Microsoft Dynamics Marketplace

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- Funzionalità di ricerca semplice e immediata Logica di ricerca nuova e ottimizzata
- Trova, scarica e installa le estensioni applicative
- Trova sia estensioni applicative che servizi professionali
- Scopri cosa dicono gli utenti attraverso le recensioni delle soluzioni
- Integrazione diretta con Microsoft Dynamics CRM 2011
- Ricerca maggiori informazioni su Microsoft Dynamics Marketplace
Extended CRM -> Microsoft Dynamics Marketplace Scopri gli add-on e le verticalizzazioni attraverso il Microsoft Dynamics Marketplace
Microsoft Dynamics CRM è al centro della strategia di produttività della cloud:
- Per trasferire le applicazioni Microsoft Visual Studio di importanza strategica nella cloud.
- Per integrare Dynamics CRM e Microsoft Azure tramite il Service Bus di Azure App Fabric.
- Per connettere clienti, partner e fornitori nella cloud.
- Per usare le soluzioni Windows Azure Data Services ed estendere le potenzialità di Microsoft Dynamics CRM.