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Ciò che ha portato la Giunta di Milano a investire sul progetto è la necessità di dotare il nostro Comune di canali integrati per il front end con il Cittadino, che siano in grado di rispondere a diverse attese.
Antongiulio Bua Responsabile della Direzione Centrale Qualità, Servizi al Cittadino e Semplificazione, Servizi Civili Comune di Milano
Con Microsoft Dynamics CRM, Vodafone è riuscita ad approntare il nuovo canale degli agenti sul territorio in modo rapido, senza investimenti troppo onerosi. La soluzione, proprio come avevamo previsto, è cresciuta nel tempo seguendo le necessita’ di cambiamento del canale. Occorrevano flessibilità e scalabilità sin dall’inizio: grazie a Microsoft l’abbiamo ottenuta.
Marcello Viti Head of Development - ISD & O Vodafone
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