Microsoft Dynamics CRM

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Marketing

Una soluzione CRM flessible per supportare le tue attività e processi di marketing, facile da utilizzare e progettata per rispondere alle tue esigenze aziendali. Trasforma ciascun contatto in un'opportunità di vendita e sfrutta il potenziale nascosto della tua base clienti. Grazie alle funzionalità di Microsoft Dynamics CRM, puoi svolgere la tua attività commerciale in modo più efficace, migliorare la produttività e acquisire una visione completa delle tue attività di marketing.

  • Gestisci i tuoi dati in modo efficace

    • Importazione immediata in Microsoft Dynamics CRM di dati ottenuti da altre fonti.
    • Utilizzo di regole di mappatura dati predefinite o creazione istantanea di nuove regole.
    • Conferma dello stato di importazione dei dati con notifica automatica tramite posta elettronica.
    • Pulitura intelligente dei dati con eliminazione dei duplicati e conseguente diminuzione del CPE (Cost Per Engagement).
    Marketing -> Dati Gestisci i tuoi dati in modo efficace
    Gestisci i tuoi dati in modo efficace
  • Individua il target per le tue attività di marketing

    • Utilizza query per suddividere i clienti e/o potenziali clienti.
    • Crea target mirati e associali alle campagne.
    • Imposta visualizzazioni dati personali o pubbliche.
    • Condividi con facilità gli elenchi dei contatti con persone della tua organizzazione.
    • Esporta gli elenchi in più formati per attivare processi di e-mail marketing.
    Marketing -> Segmentazione Individua il target per le tue attività di marketing
    Individua il target per le tue attività di marketing
  • Semplifica la pianificazione delle campagne

    • Programma e tieni traccia delle attività, dei budget e dei dettagli relativi a ciascuna attività di marketing.
    • Imposta i cataloghi dei prodotti, i listini prezzi e gli sconti per offerte mirate.
    • Risparmia tempo e denaro con modelli di campagne riutilizzabili.
    • Utilizza workflow predefiniti per semplificare processi approvativi.
    • Esponi funzionalità di Dynamics CRM all’interno di portali Web senza scrivere alcuna riga di codice.
    Marketing -> Pianificazione Semplifica la pianificazione delle campagne
    Semplifica la pianificazione delle campagne
  • Semplifica l'esecuzione delle campagne

    • Avvia le campagne in tempo reale.
    • Tieni traccia e gestisci tutti i dettagli relativi agli eventi e ai clienti in un'unica soluzione.
    • Utilizza le funzionalità Stampa unione per inviare comunicazioni ai tuoi clienti e/o potenziali clienti.
    • Distribuisci automaticamente le attività e i lead generati a fronte delle attività di marketing compiute.
    • Crea velocemente attività di marketing attraverso le funzionalità guidate delle “mini-campagne”.
    Marketing -> Esecuzione Semplifica l'esecuzione delle campagne
    Semplifica l'esecuzione delle campagne
  • Migliora la gestione delle risposte

    • Cattura e tieni traccia delle risposte relative alle campagne di marketing in un’unica soluzione.
    • Cattura e classifica in un’unica soluzione le risposte provenienti da diversi canali (es. Internet, Telemarketing, ...)
    • Classifica le risposte utilizzando regole predefinite e facilmente modificabili.
    • Assegna le risposte alle risorse più qualificate per attività di follow-up.
    • Converti le risposte in lead e attiva il ciclo di gestione dell’opportunità di vendita.
    Marketing -> Analisi Redemption Migliora la gestione delle risposte
    Migliora la gestione delle risposte
  • Semplifica i processi di qualifica dei lead

    • Organizza al meglio le vendite tramite attività di rilevamento dei lead in un’unica soluzione.
    • Assegna automaticamente i lead sulla base di workflow predefiniti e facilmente personalizzabili.
    • Utilizza le finestre di dialogo guidate per semplificare il processo di qualifica dei lead.
    • Analizza in tempo reale le attività di qualifica dei lead attraverso l’integrazione nativa con strumenti di produttività individuale come Microsoft Office Excel.
    Marketing -> Lead Semplifica i processi di qualifica dei lead
    Semplifica i processi di qualifica dei lead
  • Incrementa l’efficacia della tua organizzazione Marketing

    • Utilizza Microsoft Dynamics CRM all'interno di Microsoft Office Outlook.
    • Esegui processi e attività di marketing sia in modalità Online che Offline.
    • Trova subito le informazioni necessarie con riquadri di anteprima e con gli elenchi degli oggetti usati di recente.
    • Migliora la comunicazione e la collaborazione attraverso l’integrazione nativa con i prodotti di Microsoft Office.
    • Visualizza i contatti e i messaggi e-mail di Microsoft Office Outlook in Microsoft Dynamics CRM in pochi click.
    Marketing -> Risparmia tempo Incrementa l’efficacia della tua organizzazione Marketing
    Incrementa l’efficacia della tua organizzazione Marketing
  • Semplifica i processi

    • Migliora la produttività con workflow personali, di team e dell'intera organizzazione.
    • Utilizza le finestre di dialogo per guidare gli utenti durante l’operatività quotidiana e abbattere i tempi di formazione.
    • Crea o assegna automaticamente le attività attraverso workflow personalizzati.
    • Automatizza i processi di segmentazione e di campaign management attraverso i workflow predefiniti e personalizzabili.
    • Definisci processi di marketing semplici o complessi in pochi click.
    Marketing -> Workflow Semplifica i processi
    Semplifica i processi
  • Utilizza Mobile Express per Microsoft Dynamics CRM

    • Accedi e invia i dati relativi ai clienti da un qualsiasi dispositivo mobile in qualsiasi momento, ovunque ti trovi.
    • Tieni traccia del budget marketing e dei processi di approvazione mentre sei fuori ufficio.
    • Crea o aggiorna le campagne e le attività di marketing.
    • Aggiorna, qualifica o assegna i lead mentre sei fuori ufficio.
    Marketing -> Accesso tramite dispositivi Mobile Utilizza Mobile Express per Microsoft Dynamics CRM
    Utilizza Mobile Express per Microsoft Dynamics CRM
  • Ottieni informazioni chiave per il processo decisionale

    • Misura il successo delle tua attività di marketing attraverso le dashboard di marketing aggiornate in tempo reale.
    • Utilizza le funzionalità di reporting operativo integrato e sicuro (sia via browser, sia via Office Excel).
    • Utilizza funzionalità di creazione guidata dei report per creare le tue analisi personalizzate.
    Marketing -> Analisi Ottieni informazioni chiave per il processo decisionale
    Ottieni informazioni chiave per il processo decisionale

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