Microsoft Dynamics CRM

Italia

Customer Videos


Customer Videos


Microsoft Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics CRM Online è il nuovo servizio cloud di Microsoft per la gestione delle relazioni con i clienti, che offre ovunque accesso immediato, un modello di tariffazione a consumo definita e uno SLA(service level agreement) garantito.

  • Il servizio Microsoft Dynamics CRM Online include:

    Microsoft Dynamics CRM Online

    Componenti applicazione
    discFlussi di lavoro 200
    discEntità personalizzate 300
    discArchiviazione 5 GB*
    discAccesso utente Online e offline
    discSupporto in mobilità Incluso
    Amministrazione applicazione
    discRisoluzione dei problemi dell'applicazione illimitata Incluso
    discInstallazioni patch Incluso
    discAggiornamenti versione Incluso
    discStrumenti per la migrazione dati Incluso
    Monitoraggio
    discRisposta proattiva agli avvisi Incluso
    discMonitoraggio dei dispositivi di rete e porta Incluso
    discMonitoraggio di errori hardware proattivo Incluso
    discMonitoraggio del software di sistema Incluso
    discMonitoraggio del server applicazioni Incluso
    discMonitoraggio del database Incluso
    Backup e ripristino Incluso
    Sicurezza Incluso
    Contratto di servizio Incluso
    Supportato finanziariamente al 99,9%**
    Piano di supporto professionale Incluso
    35.90 EUR per utente al mese
    *   È possibile acquistare spazio di archiviazione aggiuntivo.
    ** Credito assistenza pari al 25% della tariffa mensile per utente per <99,9%
        Credito assistenza pari al 50% della tariffa mensile per utente per <99%
        Credito assistenza pari al 100% della tariffa mensile per utente per <95%


    Fino allo scadere della promozione, la fatturazione per l’acquisto del servizio Crm Online è condizionata a un importo minimo mensile di 250$ o al valore equivalente in € al tasso di cambio del giorno della transazione.

    Il prezzo indicato sopra è riferito al solo servizio applicativo. Non sono inclusi eventuali costi di assistenza alla configurazione da parte dei Partner Microsoft Dynamics. L’assistenza da parte dei Partner Microsoft Dynamics è consigliata per poter accelerare l’implementazione della soluzione.
  • Flessibilità

    • Microsoft Dynamics CRM può essere fruito in 3 modalità: on premise, online presso i datacenter Microsoft e in hosting presso un partner certificato. È possibile modificare la modalità di fruizione in base alle esigenze della propria organizzazione.
    • Con Microsoft Dynamics CRM Online è possibile aumentare o ridurre il numero di utenti, a seconda delle necessità.
    • L'architettura di Microsoft Dynamics CRM Online assicura ai clienti la completa autonomia nella modalità di utilizzo, gestione e configurazione della soluzione CRM in completa sicurezza.
    • Gli utenti dispongono di funzioni specifiche in base al ruolo aziendale per sviluppare al meglio le loro competenze . Il controllo e la gestione dei dati sono gestiti in modo centralizzato per favorire i processi di business intelligence e garantire un’esperienza utente adeguata.
  • Sicurezza

    • Microsoft Dynamics CRM Online ha un approccio end-to-end alla sicurezza, dallo sviluppo dell'applicazione fino alla gestione del servizio.
    • La soluzione è gestita da personale altamente qualificato presso i data center Microsoft dislocati in tutto il mondo, con qualifica ISO e certificazione SAS70 Type II.
    • Microsoft usa knowhow, processi e tecnologia all'avanguardia per garantire a ogni utente, affidabilità, sicurezza privacy rispettando la conformità e l’integrità dei dati.
  • Affidabilità

    • Elevata esperienza operativa e investimento considerevole di Microsoft.
    • Data center globale con strutture ubicate in tutto il mondo gestite direttamente da Microsoft.
    • Configurazione ridondante a protezione del dato.
    • Garanzia del servizio del 99,9%.
  • Semplicità

    • Manutenzione,monitoraggio e aggiornamento continui della soluzione.
    • Soluzione scalabile per incrementare il numero degli utenti in modo immediato.
    • Predicibilità dei costi e flessibilità di pagamento.

Esplora Microsoft Dynamics CRM

Seguici anche su : Facebook Twitter LinkedIn YouTube