Customer Videos

Home > Zorginstellingen

CRM voor zorginstellingen

Microsoft Dynamics CRM helpt zorginstellingen om de levering van zorg te verbeteren, kosten te verlagen en patiënten te helpen om hun gezondheid in de gaten te houden.

Stroomlijn administratieve taken door CRM in uw bestaande systemen te integreren.
Automatiseer processen om administratieve taken te verminderen en de behoeften van patiënten beter aan te pakken.
Coördineer zorg op een effectievere manier met gedeelde toegang tot patiëntengegevens.
Verbeter de ervaringen van patiënten en de kwaliteit van de zorg met toepassingen die zijn ontwikkeld met xRM Framework.
Gebruik bestaande CRM-extensies die de behoeften van zorgverleners bedienen.

Informatiebeheer
Beheer van doorverwijzingen
Bedrijfsprocessen
Business Intelligence
Beheer van medische proeven
Werving

Informatiebeheer

Beheer patiëntengegevens zodanig dat het niet meer nodig is dat patiënten dezelfde gegevens herhaaldelijk moeten invullen. Zorg voor een snelle, efficiënte levering van de zorg om een betere service te kunnen leveren en uw patiënten tevreden te stellen terwijl u het werk voor het administratieve personeel vermindert.
- Bouw workflows die het verzamelen en geautoriseerd delen van patiëntengegevens tussen afdelingen of faciliteiten binnen een zeer veilige omgeving stroomlijnen.
- Bouw de naleving van beleid op een eenvoudige manier in uw processen in.
- Richt u tot specifieke patiënten en breng hen op de hoogte van aanstaande afspraken en educatieve evenementen.
- Herinner patiënten proactief aan de manier waarop zij met chronische ziekten moeten omgaan of gezondheidsproblemen kunnen voorkomen.
- Breid uw promotieactiviteiten uit naar de gemeenschap om meer services via geautomatiseerde communicatie te promoten en om taken en communicatie met financiële donateurs te koppelen om uw resultaten te maximaliseren.
Beheer van doorverwijzingen

Onderhoud consistente processen en krachtige communicatiekanalen om doorverwijzingen tussen clinici, specialisten, afdelingen en faciliteiten te ondersteunen.
- Maak standaardprocedures die tussen organisaties zijn afgesproken om de levering van zorg te coördineren.
- Automatiseer communicatie om te kunnen waarborgen dat patiënten ononderbroken zorg ontvangen tijdens overplaatsingen.
- Stel triggers in om patiënten aan aanstaande afspraken te herinneren.
Bedrijfsprocessen

Microsoft Dynamics CRM biedt u de mogelijkheid om de dienstverlening te verbeteren en proactief te reageren op patiënten door handmatige processen te elimineren en informatiesilo's af te breken.
- Stroomlijn processen voor een tijdige autorisatie en betaling van facturen.
- Gebruik gecentraliseerde informatie en standaardprocessen om te waarborgen dat alle benodigde informatie op het juiste moment wordt verzameld.
- Integreer Microsoft Dynamics CRM in uw bestaande IT-infrastructuur en maak op maat gemaakte workflows die uw operationele efficiëntie verbeteren.
Business Intelligence

Een efficiënte exploitatie van uw zorginstelling is essentieel voor uw succes. Wanneer u beheerders en anderen van toegang tot uitgebreide, realtime-informatie voorziet, kunt u de bedrijfsvoering effectiever beheren en sneller reageren op gewijzigde omstandigheden.
- Verzamel informatie uit uw hele organisatie en breng dit onder in één centrale locatie.
- Bekijk KPI's (Key Performance Indicators) , zoals de omzet per afdeling, met dashboards. Integreer uw Microsoft Dynamics CRM-oplossing met uw bestaande systemen, inclusief back-end-systemen, zoals de boekhouding.
- Analyseer uw gegevens om trends, zoals een toename in virale ziekten, te ontdekken en snel en op de juiste manier te reageren.
Beheer van medische proeven

Het bevorderen van medisch onderzoek is van essentieel belang voor het verbeteren van behandelingen en preventie. Microsoft Dynamics CRM biedt u de hulpmiddelen om de bedrijfsvoering te stroomlijnen zodat u medische proeven eenvoudiger kunt beheren en uw patiënten beter van dienst kunt zijn.
- Breng informatie uit meerdere databases onder in één gecentraliseerde locatie.
- Maak aangepaste processen om resultaten bij te houden en de naleving van standaarden voor medische proeven te waarborgen.
- Gebruik geautomatiseerde promotiecampagnehulpprogramma's om uw instelling onder de aandacht te brengen en patiënten aan te trekken
- Analyseer patiëntengegevens en houd deze bij om behandelingen en processen te verbeteren.
Werving

Ga de uitdaging aan om hooggekwalificeerde zorgprofessionals te werven met hulpprogramma's voor geautomatiseerde communicatie en analyse.
- Gebruik promotiecampagnes om artsen en verpleegsters naar uw zorginstelling te halen.
- Importeer eenvoudig lijsten met potentiële kandidaten, houd reacties bij en automatiseer vervolgtaken om de resultaten te verbeteren.
- Meet resultaten en houd deze bij om uw benadering te verfijnen en nog meer interesse te genereren.