Customer Videos

Home > CRM Online

Microsoft Dynamics CRM Online

Met Microsoft Dynamics CRM Online krijgt u krachtige CRM-software van Microsoft in de vorm van een cloudservice, waarmee u direct overal toegang hebt, overzichtelijke en voorspelbare prijzen en een financieel ondersteunde service level agreement (SLA).

Aanbod en prijzen
Flexibiliteit
Beveiliging
Betrouwbaarheid
Eenvoud

De Microsoft Dynamics CRM Online-service bevat:

Microsoft Dynamics CRM Online
Onderdelen van toepassing
WorkFlows	200
Aangepaste entiteiten	300
Opslag	5 GB*
Gebruikerstoegang	Online en offline
Mobility-ondersteuning	Opgenomen
Toepassingsbeheer
Onbeperkte Troubleshooting voor toepassing	Opgenomen
Patchinstallaties	Opgenomen
Versie-upgrades	Opgenomen
Hulpprogramma’s voor gegevensmigratie	Opgenomen
Monitoring
Proactieve respons op waarschuwingen	Opgenomen
Poort- en netwerkapparaatcontrole	Opgenomen
Proactieve monitoring hardware-uitval	Opgenomen
Monitoring van systeemsoftware	Opgenomen
Monitoring van toepassingsserver	Opgenomen
Databasemonitoring	Opgenomen
Back-up en herstel	Opgenomen
Beveiliging	Opgenomen
Service Level Agreement	Opgenomen 99,9% financieel ondersteund**
Professioneel ondersteuningsplan	Opgenomen
35.90 EUR per gebruiker per maand

*   U kunt aanvullende opslag aanschaffen (niet gratis).
** Servicecredit 25% van het maandelijkse per user-tarief voor <99,9%
    Servicecredit 50% van het maandelijkse per user-tarief voor <99%
    Servicecredit 100% van het maandelijkse per user-tarief voor <95%

Flexibiliteit
- Microsoft Dynamics CRM biedt de kracht van implementatie keuze. U kunt in de cloud implementeren, op kantoor(on premises), of u kunt uw oplossing laten hosten door een van onze partners. U kunt desgewenst zelfs uw implementatietype wijzigen.
- Met Microsoft Dynamics CRM Online kunt u het aantal gebruikers naar boven of naar beneden bijstellen, afhankelijk van wat uw bedrijf nodig heeft.
- De Microsoft Dynamics CRM Online-architectuur biedt klanten complete autonomie over de wijze waarop zij hun CRM-oplossing gebruiken, beheren, configureren en beveiligen.
- De functies van klant- en gebruikersbeheer zijn gemaakt om zelfstandigheid te bevorderen. Klanten hebben complete controle over alle aspecten van hun gegevensstructuur, de gebruikerservaring, business intelligence en het beheer van bedrijfsprocessen.
Beveiliging
- Microsoft Dynamics CRM Online heeft een end-to-end benadering voor beveiliging: vanaf de ontwikkeling van de toepassing tot en met het gebruik en beheer van de service.
- De oplossing wordt beheerd door zeer deskundig netwerkpersoneel in de datacentra van Microsoft over de hele wereld, met ISO-accreditatie en SAS70 Type II-diplomering.
- Microsoft heeft geavanceerde technologie, cultuur en processen toegepast om consistente en betrouwbare toegang, beveiliging en privacy voor iedere gebruiker te waarborgen.
- Klantgegevens worden weliswaar in de Microsoft-cloud bewaard, maar blijven eigendom van de klant en worden nooit door Microsoft voor data mining-doeleinden gebruikt.
- In tegenstelling tot andere gehoste CRM-oplossingen, worden er geen klantgegevens vermengd. Klanten worden van hun eigen klantendatabase voorzien om de maximale beveiliging en integriteit van hun gegevens te bereiken.
Betrouwbaarheid
- De aanzienlijke expertise en investering van Microsoft in cloudservices zullen u een gerust gevoel geven.
- Microsoft biedt een wereldwijde datacenter-footprint met faciliteiten over de hele wereld, die rechtstreeks worden beheerd en gebruikt door Microsoft.
- Veel aspecten van het Microsoft Dynamics CRM Online-systeem zijn redundant geconfigureerd om te voorkomen dat er single points of failure ontstaan.
- Microsoft levert 99,9% uptime met in deze branche unieke financieel ondersteunde service level agreements (SLA).
Eenvoud
- Microsoft Dynamics CRM Online vereenvoudigt het beheer door doorlopende monitoring en onderhoud van toepassingen te leveren. Daardoor kan uw IT-personeel zich meer concentreren op het ondersteunen van de prioriteiten van uw bedrijf.
- Met Microsoft Dynamics CRM Online kan het personeel snel en met weinig voorbereidingstijd gebruikers inzetten en toevoegen. Hierdoor kan uw bedrijf sneller handelen, en helpt u uw klanten sneller waarde te verkrijgen.
- Nieuwe versies of updates van de software worden eenvoudig gedistribueerd onder gebruikers, zonder werkonderbrekingen en beheer van dure patches en upgrades.
- Microsoft Dynamics CRM Online is een betaalbare oplossing met flexibele betalingsmogelijkheden die bedrijven helpt kosten op de langere termijn te plannen. Met een prijssysteem waarin u betaalt wat u gebruikt, kunt u uw kapitaalinvesteringen transformeren tot voorspelbare bedrijfskosten.