Customer Videos

Home > Binnen uw eigen ICT omgeving

CRM binnen uw eigen ICT omgeving

CRM intern implementeren met Microsoft Dynamics CRM 2011 voor beter beheer en meer flexibiliteit:

Profiteer van uw Microsoft Office-productiviteitstoepassingen. Gebruik Microsoft Dynamics CRM zelfs binnen Microsoft Office Outlook.
Naadloze integratie met de infrastructuur van uw Microsoft-server of met invoegtoepassingen van derden die perfect aansluiten bij uw bedrijf.

Deel klantgegevens en inzicht met serverpakketten voor maximaal 5 leden met Microsoft Dynamics CRM Workgroup Edition. Verbeterde gegevensdeling, werkverdeling en bedrijfsrapportage met een oplossing die is afgestemd op de behoeften van uw kleine team of werkgroep.

CAL (Client Access Licenses) vergelijken

Aanbieding	Workgroup Server bevat 5 CAL's (Client Access Licenses)
Clients	Outlook, web, offline en mobiele toegang
Functies	Automatiseringsfunctionaliteit voor verkoop, services en marketing. Uitbreidingsmodules voor het automatiseren en aanpassen van workflows.
Klantenondersteuning	Opgenomen
Trainingsservices	Opgenomen
Integratie	SDK-webservices en offline
Besturingssysteem	Op Windows Server 2008 x64 gebaseerde computers
Database	Microsoft SQL Server 2008 x64 SP1 of R2

De bedrijfseisen voor CRM zijn veranderd. Microsoft Dynamics CRM Enterprise biedt baanbrekende oplossingen op locatie. Met een ingebouwde systeemarchitectuur voor meerdere tenants kan Microsoft Dynamics CRM Enterprise worden afgestemd op CRM-oplossingsbehoeften voor het gehele bedrijf en op internetschaal.

CAL (Client Access Licenses) vergelijken

Aanbieding	Enterprise Server, Client Access License (CAL) en Limited Client Access License (Limited CAL). Afzonderlijk verkocht.
Clients	Outlook, web, offline en mobiele toegang
Functies	Automatiseringsfunctionaliteit voor verkoop, services en marketing. Automatisering van workflows en systeemaanpassingen.
Klantenondersteuning	Opgenomen
Trainingsservices	Opgenomen
Integratie	SDK-webservices en offline
Besturingssysteem	Op Windows Server 2008 x64 gebaseerde computers
Database	Microsoft SQL Server 2008 x64 SP1 of R2

CAL (Client Access Licenses)

Microsoft Dynamics CRM 2011 voor op locatie is in licentie gegeven met gebruik van een Server/CAL (Client Access License)-model. U hebt een CRM-serverlicentie nodig voor het uitvoeren van elke instantie van de software en CAL’s voor elke persoon of elk apparaat dat toegang zoekt tot een CRM-server.

ESS (Employee Self Service) CAL

Met ESS CAL kunt u voldoen aan de licentievereisten voor scenario’s waarin Microsoft Dynamics CRM 2011 niet zoveel wordt gebruikt.

Beperkte toegang tot CRM API.
Benoemde gebruikerstoegang.
Individueel werk en gegevens beheren.
Contacten, cases, leads, activiteiten en aangepaste entiteitgegevens maken en bijwerken*.
Toegang via helpdesktoepassingen en portals met openbare CRM API’s (toegang via Microsoft Dynamics CRM-clients is niet toegestaan).

Limited CAL

Limited CAL voorziet in de licentievereisten van informatiewerkers die vertrouwen op de bekende office-toepassingen gecombineerd met Microsoft Dynamics CRM-clients voor toegang tot informatie en voor het beheren van werk. Limited CAL-gebruikers kunnen werk beheren, gegevens delen met en toewijzen aan andere gebruikers binnen de organisatie. Deze gebruikers hebben ook toegang tot krachtige rapportagemogelijkheden van Dynamics CRM waarmee met Microsoft Dynamics CRM-clients beter inzicht wordt verschaft in relatiebeheer.

Beperkte toegang tot CRM Client.
Benoemde gebruikerstoegang.
Leestoegang tot alle Microsoft Dynamics CRM-functies.
Servicecases en –activiteiten beheren.
Bedrijfsrapporten gebruiken.
Accounts, contacten, cases, leads, activiteiten en aangepaste entiteitsgegevens maken, bijwerken, toewijzen en delen*.
Toegang via Microsoft Dynamics CRM-clients.

CAL

Met CAL beschikt u over de volledige lees- en schrijfmogelijkheden van Dynamics CRM waarmee u met Dynamics CRM-clients relaties en end-to-endprocessen kunt beheren. CAL-gebruikers hebben volledige controle over alle informatie die wordt opgeslagen in een CRM-systeem dat wordt beheerd door beveiligingsrollen. Ze kunnen CRM ook beheren en aanpassen en bedrijfsrapporten en -processen maken en bijwerken.