Home > Zakelijke dienstverlening
CRM voor zakelijke dienstverlening
Ontvang de hulpmiddelen om uw succes te vergroten, ongeacht of uw bedrijf werkzaam is op het gebied van IT, reclame, rechtsbijstand, financiële administratie, techniek, onroerend goed of andere zakelijke dienstverlening.
- Verbeter uw bedrijfsvoering met een totaaloverzicht van uw klanten.
- Optimaliseer de levenscyclus voor klantbeheer om meer inkomsten te realiseren.
- Vergaar diepere inzichten in uw bedrijf om meer klanten aan te trekken en te behouden.
- Gebruik de onderdelen van het platform voor de ontwikkeling van toepassingen om snel op maat gemaakte oplossingen te ontwikkelen, zoals activabeheer.
- Gebruik xRM Framework om eenvoudig te gebruiken toepassingen te ontwikkelen en te implementeren die kennisbeheer, de levering van service en de ervaringen van klanten verbeteren.
- Gebruik bestaande CRM-extensies die de behoeften van organisaties in de zakelijke dienstverlening bedienen.
-
Projectmanagement
Beheer projecten efficiënter dankzij de mogelijkheid om zeer
gedetailleerde informatie over elk project, elke activiteit
en elke taak bij te houden, te bewaken en op te vragen. Dankzij
een uitgebreid overzicht van uw klanten en gestroomlijnde processen,
is het veel eenvoudiger om projecten op tijd en binnen het budget
te voltooien.
- Lever realtime-overzichten van klantgegevens aan het hele bedrijf,
zodat iedereen met dezelfde gegevens werkt.
- Houd activiteiten, taken en uitgaven bij en koppel deze aan
specifieke projecten.
- Maak workflows voor personeel, werkgroepen en afdelingen, of
federatieve workflows met behulp van een handige wizard.
- Wijs automatisch activiteiten toe aan bepaalde individuen of
groepen en gebruik een op regels gebaseerde escalatie om problemen
tijdig aan te pakken.
- Voorzie projectbeheerders van dashboards waarmee de projectstatus
in een oogopslag kan worden bekeken.
-
Resourcemanagement
Houd actuele informatie over resources en hun beschikbaarheid
bij en geef die informatie door aan uw personeel. Omdat u uw
CRM-gegevens met bestaande gegevens kunt integreren, ontvangt
u de gegevens die u nodig hebt om veranderingen snel aan te
pakken en binnen de tijd en het budget te blijven.
- Ontvang een gecentraliseerd overzicht van personeelsagenda's
en resources om de planning eenvoudiger te maken.
- Bespaar tijd met een vereenvoudigde visuele planning van personen
en resources.
- Vergaar meer inzicht in de manier waarop de huidige planning
en de toewijzing van resources voldoen aan uw bedrijfsdoelstellingen.
- Stel een catalogus van uw services op om verkopen, incidenten
en contracten bij te houden en problemen proactief te identificeren.
-
Klantbeheer
Bouw sterke klantrelaties op zodat klanten terug blijven komen
en de klantenbinding wordt versterkt. Met elk nieuw project
kunt u gegevens aan een kennisdatabase toevoegen die u voor
toekomstige projecten kunt raadplegen. Wanneer u klantgerichter
wordt, kunt u de winstgevendheid en klantenservice verbeteren
om een concurrentievoordeel te behalen.
- Beheer alle op de klant gerichte activiteiten en houd deze bij.
- Ontdek trends en bied persoonlijke service via toegang tot inzichtelijke
realtimegegevens.
- Gebruik gedeelde documentopslagplaatsen om de kwaliteit en efficiëntie
van het organiseren van teams, bijeenkomsten en producten te
verbeteren.
- Profiteer van documentversiecontroles om goedkeuringsworkflows
te versnellen en een betere service te verlenen.
- Profiteer van de geavanceerde beveiliging die zowel klant- als
bedrijfsgegevens beschermd.
Gratis uitproberen
Probeer uw proefperiode
van 30 dagen
nu!