Hulp bij actuele informatie voor nieuwe gebruikers

Ondersteuning van de Microsoft Dynamics CRM-community

Klanten van Microsoft Dynamics CRM Online en on premise (op kantoor) worden aangemoedigd een kijkje te nemen op CRM-forums, wiki’s en blogs, die onder toezicht staan van ondersteuningsmedewerkers en teamleden van de CRM productgroepen.

Ondersteuning van een servicebeheerder*

Assistentie bij Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office 365

Assistentie bij Microsoft Dynamics CRM

*De servicebeheerder kan, naast het raadplegen van de community en andere bronnen voor selfservice, contact opnemen met support op 0800-020-0494.

Microsoft Dynamics CRM Training

E-learningcursussen en handleidingen zijn er helemaal op gericht u en uw team te helpen diepgaande kennis van uw implementatie te vergaren. En dat vertaalt zich in een hogere productiviteit en betere winstgevendheid voor uw bedrijf. Op een aantal gebieden wordt training aangeboden:

CRM-marketing
CRM-verkoop
CRM-serviceplanning
CRM-servicebeheer
CRM-aanpassing

Voor diepgravende training in Microsoft Dynamics CRM 2011 of andere producten van Microsoft Dynamics zijn er ook Trainingshandleidingen beschikbaar. Gebruik op de site de beschikbare filters om naar de training te gaan waarvoor u belangstelling hebt. Training is beschikbaar voor alle partners en klanten die zijn ingeschreven in een serviceplan en die lid zijn van Microsoft Dynamics CRM 2011.

Ondersteuningsplannen:

Microsoft biedt een aanvulling op de ondersteuningsservices van uw plaatselijke partner. U kunt uit verschillende plannen voor onder andere bedrijfsondersteuning kiezen, van basisondersteuning tot geavanceerd, afhankelijk van wat u nodig hebt. U kunt ook 24 uur per dag toegang krijgen tot online zelfhulp. Hieronder vindt u meer informatie over plannen en hulpbronnen. U kunt uiteraard ook een serviceplan via uw Microsoft Certified Partner aanschaffen of upgraden.

Microsoft Dynamics CRM online ondersteuning

Softwaregarantie