Customer Videos

Microsoft Dynamics CRM Online

Usługa Microsoft Dynamics CRM Online umożliwia korzystanie z zaawansowanego oprogramowania CRM firmy Microsoft oferowanego w chmurze, zapewniającego błyskawiczny dostęp do danych w dowolnym miejscu, przewidywalne opłaty tylko za te produkty, z których się korzysta, i gwarancję finansową w postaci umowy dotyczącej poziomu usług (SLA).

Oferta i ceny
Elastyczność
Zabezpieczenia
Niezawodność
Prostota

Usługa Microsoft Dynamics CRM Online obejmuje:

Microsoft Dynamics CRM Online
Składniki aplikacji
Przepływy pracy	200
Niestandardowe obiekty	300
Pamięć masowa	5 GB*
Dostęp dla użytkowników	Online i offline
Obsługa rozwiązań w zakresie mobilności	Wliczone w cenę
Administrowanie aplikacjami
Nieograniczone wsparcie przy rozwiązywaniu problemów z aplikacjami	Wliczone w cenę
Instalacja poprawek	Wliczone w cenę
Uaktualnienia wersji	Wliczone w cenę
Narzędzia migracji danych	Wliczone w cenę
Monitorowanie
Aktywne odpowiadanie na alerty	Wliczone w cenę
Monitorowanie portów i urządzeń sieciowych	Wliczone w cenę
Aktywne monitorowanie awarii sprzętowych	Wliczone w cenę
Monitorowanie oprogramowania systemowego	Wliczone w cenę
Monitorowanie serwera aplikacji	Wliczone w cenę
Monitorowanie bazy danych	Wliczone w cenę
Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych	Wliczone w cenę
Zabezpieczenia	Wliczone w cenę
Umowa dotycząca poziomu usług	Wliczone w cenę Gwarantowany finansowo czas dostępności wynoszący 99,9%**
Pakiet profesjonalnej pomocy technicznej	Wliczone w cenę
40,25 EUR za użytkownika miesięcznie

*   Dodatkową pamięć masową można uzyskać odpłatnie.
** Rekompensata w wysokości 25% wniesionej przez użytkownika miesięcznej opłaty w przypadku czasu dostępności poniżej 99,9%
    Rekompensata w wysokości 50% wniesionej przez użytkownika miesięcznej opłaty w przypadku czasu dostępności poniżej 99%
    Rekompensata w wysokości 100% wniesionej przez użytkownika miesięcznej opłaty w przypadku czasu dostępności poniżej 95%

Elastyczność
- Microsoft Dynamics CRM oferuje możliwość wyboru w zakresie sposobu wdrożenia systemu. Może on działać w chmurze, lokalnie lub jako rozwiązanie hostowane prywatnie przez jednego z naszych partnerów. Sposób wdrożenia można też zmienić, gdy tylko zajdzie taka potrzeba.
- Microsoft Dynamics CRM Online umożliwia zwiększanie lub zmniejszanie liczby użytkowników w zależności od własnych wymagań.
- Architektura Microsoft Dynamics CRM Online zapewnia klientom pełną swobodę w zakresie sposobu użytkowania, konfigurowania i zabezpieczania rozwiązania CRM oraz zarządzania nim.
- Funkcje administrowania użytkownikami i kontami klientów zostały opracowane pod kątem zapewnienia klientom większej niezależności. Klienci mają pełną kontrolę nad strukturą danych, sposobem korzystania z systemu przez użytkowników, analizą biznesową i zarządzaniem procesami biznesowymi.
Zabezpieczenia
- Microsoft Dynamics CRM Online zapewnia kompleksowe zabezpieczenia, począwszy od wdrożenia aplikacji, a skończywszy na działaniu usługi i zarządzaniu nią.
- Rozwiązaniem zarządzają wykwalifikowani pracownicy zajmujący się operacjami sieciowymi w centrach danych firmy Microsoft na całym świecie, posiadający certyfikaty ISO i SAS70 Type II.
- Microsoft wykorzystuje najnowocześniejszą technologię, kulturę i procesy w celu zapewnienia każdemu użytkownikowi stałego i niezawodnego dostępu, bezpieczeństwa i prywatności.
- Mimo że dane umieszczone są w chmurze, wciąż należą one do klienta i nigdy nie są wykorzystywane przez Microsoft do celów związanych z wyszukiwaniem danych.
- W przeciwieństwie do innych hostowanych rozwiązań CRM dane klientów nie są mieszane ze sobą. Klienci otrzymują własne bazy danych w celu zmaksymalizowania bezpieczeństwa i integralności danych.
Niezawodność
- Ogromne doświadczenie firmy Microsoft w zakresie świadczenia usług w chmurze oraz inwestycje z nimi związane sprawiają, że klienci mogą być spokojni.
- Firma Microsoft oferuje centrum danych o zasięgu globalnym, a jej obiekty rozmieszczone na całym świecie są zarządzane i obsługiwane przez jej pracowników.
- System Microsoft Dynamics CRM Online jest pod wieloma względami konfigurowany w sposób zapewniający wyeliminowanie słabych punktów.
- Microsoft zapewnia czas dostępności wynoszący 99,9% oraz jedyne w branży umowy dotyczące poziomu usług (SLA), stanowiące gwarancję finansową.
Prostota
- Microsoft Dynamics CRM Online upraszcza zarządzanie, stale monitorując aplikacje i dbając o ich prawidłowe funkcjonowanie. Dzięki temu specjaliści ds. IT mogą poświęcać więcej uwagi priorytetowym sprawom firmy.
- Microsoft Dynamics CRM Online umożliwia szybkie wdrażanie i błyskawiczne dodawanie użytkowników. Przekłada się to na osiąganie większych korzyści biznesowych w krótszym czasie.
- Nowe wersje i aktualizacje oprogramowania można łatwo udostępniać użytkownikom, bez przerywania działania systemu i konieczności zarządzania kosztownymi poprawkami i uaktualnieniami.
- Microsoft Dynamics CRM Online to rozwiązanie w przystępnej cenie, umożliwiające korzystanie z elastycznych opcji płatności i ułatwiające firmom przewidywanie kosztów. Płacąc tylko za te produkty, z których się korzysta, można zmienić nakłady kapitałowe w przewidywalne koszty operacyjne.