System CRM wdrożony w środowisku klienta tzw. on-premises

Lokalne wdrożenie systemu CRM za pomocą oprogramowania Microsoft Dynamics CRM 2011 daje większą elastyczność oraz wiele możliwości kontroli.

Skorzystaj z integracji z aplikacjami biurowymi pakietu Microsoft Office. Możesz nawet korzystać z systemu Microsoft Dynamics CRM z poziomu programu Microsoft Office Outlook.
Osiągnij pełną integrację z infrastrukturą serwerową firmy Microsoft i dodatkami innych firm dostosowanymi do potrzeb danej firmy.

Pakiet serwera Microsoft Dynamics CRM Workgroup Edition umożliwia współużytkowanie informacji o klientach i analiz w grupie liczącej maksymalnie 5 członków. Rozwiązanie to opracowane na miarę potrzeb małego zespołu lub niewielkiej grupy roboczej ułatwia współużytkowanie informacji, przydzielanie pracy i tworzenie raportów.

Porównanie Licencji Dostępu Użytkownika (CAL)

Oferta	Workgroup Server zawiera 5 Licencji Dostępu Klienta (CAL)
Programy klienckie	Outlook, Web, offline i Mobile Access
Funkcje	Funkcje automatyzacji sprzedaży, obsługi i marketingu. Rozszerzenia automatyzacji przepływu pracy i dostosowywania systemu.
Obsługa klienta	Wliczone w cenę
Usługi szkoleniowe	Wliczone w cenę
Integracja	Zestaw SDK usług sieci Web i tryb offline
System operacyjny	Komputery z systemem Windows Server 2008 x64
Baza danych	Microsoft SQL Server 2008 x64 SP1 lub R2

Ponieważ potrzeby przedsiębiorstwa dotyczące CRM wzrosły, wersja Microsoft Dynamics CRM Enterprise oferuje następną rewolucję w świecie rozwiązań używanych lokalnie. Dzięki rdzennej architekturze systemu z wieloma dzierżawcami system Microsoft Dynamics CRM Enterprise można rozbudować do poziomu całego przedsiębiorstwa lub internetowego rozwiązania CRM.

Porównanie Licencji Dostępu Użytkownika (CAL)

Oferta	Enterprise Server, Licencja Dostępu Klienta (CAL) i Ograniczona Licencja Dostępu Klienta (Limited CAL). Sprzedawane pojedynczo.
Programy klienckie	Outlook, Web, offline i Mobile Access
Funkcje	Funkcje automatyzacji sprzedaży, obsługi i marketingu. Automatyzacja przepływu pracy i dostosowywanie systemu.
Obsługa klienta	Wliczone w cenę
Usługi szkoleniowe	Wliczone w cenę
Integracja	Zestaw SDK usług sieci Web i tryb offline
System operacyjny	Komputery z systemem Windows Server 2008 x64
Baza danych	Microsoft SQL Server 2008 x64 SP1 lub R2

LICENCJE DOSTĘPU KLIENTA (CAL)

Lokalny system Microsoft Dynamics CRM 2011 jest licencjonowany w modelu serwer/CAL (Licencja Dostępu Klienta). Każde uruchomione wystąpienie oprogramowania wymaga licencji na serwer CRM, a na każdą osobę lub każde urządzenie uzyskujące dostęp do serwera CRM musi przypadać jedna licencja CAL.

Licencja CAL portalu pracowników (ESS)

Licencja CAL portalu pracowników spełnia wymagania dotyczące licencjonowania w przypadku mniej intensywnego korzystania przez użytkowników z systemu Microsoft Dynamics CRM 2011.

Ograniczony dostęp do interfejsów API systemu CRM.
Dostęp dla użytkowników określonych imiennie.
Zarządzanie indywidualną pracą i rekordami danych.
Tworzenie i aktualizowanie rekordów kont, kontaktów, przypadków, potencjalnych klientów, działań i niestandardowych obiektów*.
Dostęp za pośrednictwem aplikacji i portali pomocy technicznej przy użyciu publicznych interfejsów API systemu CRM (nie jest dozwolony dostęp poprzez programy klienckie systemu Microsoft Dynamics CRM).

Ograniczona Licencja Dostępu Klienta

Ograniczona Licencja Dostępu Klienta spełnia wymagania dotyczące licencjonowania pracowników przetwarzających informacje, którzy uzyskują dostęp do informacji i zarządzają swoją pracą przy użyciu dobrze im znanych aplikacji biurowych w połączeniu z programami klienckimi systemu Microsoft Dynamics CRM. Użytkownicy Ograniczonej Licencji Dostępu Klienta mają uprawnienia do zarządzania pracą oraz przypisywania i udostępniania swoich danych innym użytkownikom w organizacji. Ponadto ci użytkownicy mają dostęp do rozbudowanych funkcji raportowania systemu Dynamics CRM, które pozwalają lepiej kontrolować zarządzanie relacjami przy użyciu programów klienckich systemu Microsoft Dynamics CRM.

Ograniczony dostęp do systemu CRM poprzez program kliencki.
Dostęp dla użytkowników określonych imiennie.
Dostęp do odczytu obejmujący wszystkie funkcje systemu Microsoft Dynamics CRM.
Zarządzanie przypadkami usług i działaniami.
Korzystanie z raportów do analizy biznesowej.
Tworzenie, aktualizowanie, przypisywanie i udostępnianie rekordów kont, kontaktów, przypadków, potencjalnych klientów, działań i niestandardowych obiektów*.
Dostęp poprzez programy klienckie systemu Microsoft Dynamics CRM.

Licencja Dostępu Klienta

Licencja Dostępu Klienta oferuje pełne możliwości zapisu i odczytu w systemie Dynamics CRM, pozwalając na zarządzanie relacjami i całymi procesami przy użyciu programów klienckich systemu Dynamics CRM. Użytkownicy mający Licencję Dostępu Klienta mają pełną kontrolę nad informacjami przechowywanymi w systemie CRM, do którego uzyskują dostęp na podstawie przypisanych im ról. Ponadto mogą administrować systemem CRM i dostosowywać go, tworzyć i aktualizować raporty do analizy biznesowej i procesy biznesowe.

Pełny dostęp do systemu CRM poprzez program kliencki.
Dostęp do odczytu i zapisu obejmujący wszystkie funkcje systemu Microsoft Dynamics CRM*.
Automatyzacja biznesowego przepływu pracy i procesu.
Zarządzanie zawartością w organizacji i współpraca w organizacji.
Tworzenie analitycznych pulpitów nawigacyjnych i zarządzanie nimi.
Dostęp poprzez programy klienckie systemu Microsoft Dynamics CRM.

*Pełną listę praw użytkownika zawiera Podręcznik cen i licencjonowania programu Microsoft Dynamics CRM 2011.

Porównanie Na żądanie Rozwiązania