Top 10 powodów, aby wybrać Microsoft Dynamics CRM

Wartość

Jeśli chodzi o koszty — w tym koszty licencji, usług, szkolenia, wdrożenia, administracji i utrzymania — klienci, prasa i analitycy branżowi widzą w systemie Microsoft Dynamics CRM jedno z najbardziej wartościowych rozwiązań tego typu na rynku.

Produktywność

System Microsoft Dynamics CRM ułatwia zwiększanie wydajności i tworzenie dobrze skomunikowanej organizacji, która jest w stanie zadowolić klientów. Efekt to jakość obsługi klientów, która daje przewagę nad konkurencją.

Intuicyjność

Microsoft Dynamics CRM oferuje bogaty zestaw funkcji CRM bezpośrednio z poziomu dobrze znanej aplikacji Microsoft Outlook.

Innowacje

Funkcje systemu Microsoft Dynamics CRM zostały uznane za najlepsze w swojej kategorii w następujących raportach renomowanych firm analitycznych:

• The Forrester Wave: CRM Suites For Midsized Organizations, Q2 2010
• The Forrester Wave: CRM Suites For Large Organizations, Q2 2010
• The Forrester Wave: CRM Suites Customer Service Solutions, Q3 2010
• The Forrester Wave: Order Management Hubs, Q3 2010

Chmura

Firma Microsoft co roku inwestuje w infrastrukturę chmury ponad 2 miliardy dolarów. Microsoft Dynamics CRM to jeden z najszybszych i najłatwiejszych sposobów na skorzystanie z chmury i oszczędności, jakie dzięki niej można uzyskać, w tym poprzez zmniejszenie potrzeb w zakresie zarządzania systemami i ich utrzymania oraz płacenie tylko za tyle mocy obliczeniowej, ile jest potrzebne. Ponadto firma Microsoft daje gwarancję finansową w postaci umowy na to, że system CRM będzie zawsze dostępny. Microsoft Dynamics CRM doskonale współpracuje z usługami Microsoft Office 365 i Windows Azure, ułatwiając korzystanie z chmury w celu zoptymalizowania wydajności biznesowej.

Sieć partnerów

Firma Microsoft pomaga w szybkim wdrożeniu i uruchomieniu rozwiązań poprzez jedną z największych na świecie sieci usług doradczych i aplikacji firm trzecich , które stanowią uzupełnienie inwestycji w system Microsoft Dynamics CRM.

Globalna dostępność

System Microsoft Dynamics CRM i usługa Microsoft Dynamics CRM Online pozwalają wyposażyć zespoły na całym świecie w zintegrowane, a zarazem dostosowane do lokalnych potrzeb narzędzia, aby ułatwić komunikację i współpracę między nimi w celu osiągania jak najlepszych wyników .

Microsoft Office

Microsoft Dynamics CRM płynnie współpracuje z aplikacją Microsoft Outlook i wykorzystuje funkcjonalność usługi Microsoft Office 365. Oznacza to, że użytkownicy Dynamics CRM mogą korzystać ze wszystkich narzędzi z poziomu jednej aplikacji zwiększając przez to wydajność pracy.

Analizy biznesowe

Microsoft Dynamics CRM oferuje użytkownikom rozmaite funkcje prezentowania danych i analiz biznesowych, które umożliwiają natychmiastowe uzyskiwanie precyzyjnych i aktualnych informacji, takich jak prognozy sprzedaży, cele, normy, tendencje zakupowe klientów i promocje, aby przyspieszyć wzrost sprzedaży.

Rozszerzony CRM (xRM)

Oprócz relacji z klientami organizacje muszą także zarządzać innymi relacjami o znaczeniu krytycznym, między innymi z partnerami, dostawcami i podwykonawcami, tak aby osiągać dzięki nim maksymalne korzyści. System Microsoft Dynamics CRM można z łatwością dostosować do obsługi tych scenariuszy rozszerzonego CRM — bez dodatkowych opłat. Stosując rozwiązanie Windows Azure App Fabric w celu zapewnienia współpracy między usługami Microsoft Dynamics CRM i Windows Azure, można połączyć usługi Microsoft Dynamics CRM 2011 i Microsoft Dynamics CRM Online z innymi aplikacjami działającymi w chmurze i lokalnie.