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Extended CRM

As organizações também precisam gerenciar outros relacionamentos que integram o sucesso; funcionários, parceiros, fornecedores, distribuidores e muitos outros interessados importantes. O Microsoft Dynamics CRM pode ser personalizado com facilidade para esses cenários do “Extended CRM” e otimizar o valor de todos os relacionamentos, melhorar a relevância e a adaptação da empresa, orientar a excelência operacional e aumentar a visibilidade da empresa.

Estrutura xRM
Gerenciamento de solução
Fluxo de trabalho
Gerenciamento de sistemas
Partner Network
Microsoft Dynamics Marketplace

Personalizações rápidas, serviços dinâmicos e funcionalidades prontas

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- Personalização de gerenciamento de dados do tipo apontar e clicar, fluxo de trabalho, experiência do usuário, acesso e segurança, análise e relatórios.
- Habilidade para implantar personalizações em seu data center ou na nuvem.
- Integração de aplicativos baseada em padrões setoriais bem suportados.
- Extensões de tecnologias familiares e escalonáveis como o Microsoft Office System, o Microsoft SQL Server, o Microsoft Visual Studio, o Microsoft .NET Framework e o Windows Server.
Extended CRM -> Estrutura xRM Personalizações rápidas, serviços dinâmicos e funcionalidades prontas
Plug-ins e aplicativos de terceiros

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- Habilidade para adicionar e remover programas e recursos.
- Suporte para código de segurança no servidor.
- Proteção de propriedade intelectual.
- Gerenciamento de alterações e controle de versão.
Extended CRM -> Gerenciamento de solução Plug-ins e aplicativos de terceiros
Regras, processos e fluxos de trabalho configuráveis

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- Personalização e configuração do tipo apontar e clicar.
- Fluxos de trabalho pessoal, de equipe ou organizacional.
- Habilidade para criar processos com ramificações ou aninhamentos condicionais.
- Ações automatizadas com disparadores baseados em eventos, em tempo ou em lógica comercial.
Extended CRM -> Fluxo de trabalho Regras, processos e fluxos de trabalho configuráveis
Escalabilidade e desempenho superiores

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- Multitenancy para vários aplicativos simultâneos.
- Alta disponibilidade, equilíbrio de carga e agrupamentos.
- 100.000 usuários simultâneos com virtualização.
- Baixo consumo de energia, espaço em rack e sobrecarga de gerenciamento.
Extended CRM -> Gerenciamento de sistemas Escalabilidade e desempenho superiores
Extensão de CRM como Microsoft Partner Network global

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- Ajuda especializada para a implantação do Microsoft Dynamics CRM.
- Educação, treinamento e suporte.
- Hospedagem e gerenciamento de sua solução Microsoft Dynamics CRM pelos provedores de serviços.
- Soluções de complemento de parceiros feitas sob medida para suas necessidades corporativas individuais.
Extended CRM -> Partner Network Extensão de CRM como Microsoft Partner Network global
Descubra soluções com o novo Microsoft Dynamics Marketplace

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- Habilidade para descobri, baixar e implantar aplicativos.
- Listagens de serviços de aplicativos e profissionais.
- Nova lógica de pesquisa otimizada.
- Avaliações e revisões da solução.
- Integração direta com o Microsoft Dynamics CRM 2011.
- Veja mais informações sobre Microsoft Dynamics Marketplace.
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