Customer Videos

Home > Mídia

Mídia

O Microsoft Dynamics CRM ajuda as empresas de mídia a se tornarem mais bem-sucedidas atendendo às necessidades do seu público-alvo e de seus parceiros, para que você possa:

Criar o perfil do seu público-alvo de forma mais efetiva.
Desenvolver relacionamentos mais profundos com os anunciantes.
Monitorar interações complexas com licenciados e provedores de conteúdo.
Fornecer aos clientes serviços consistentes e de alta qualidade.
Desenvolver rapidamente aplicativos de negócios, conteúdo e mídia usando a estrutura xRM.

Publicidade
Difusão
Publicação
Estúdios/
Pós-Produção

Publicidade

Melhore a qualidade dos seus serviços e construa relacionamentos profundos e duradouros com seus clientes usando o Microsoft Dynamics CRM. Torne-se mais competitivo com o acesso a um histórico de interações com clientes, fluxos de trabalho flexíveis e uma opção de implantação via Web.
- Garanta a consistência nas interações com o cliente e crie ambientes de trabalho altamente colaborativos para equipes de contas.
- Adquira uma percepção maior das necessidades de publicidade do cliente para entregar ofertas melhores e mais personalizadas.
- Aumente a eficiência das suas equipes de conta usando o Microsoft Dynamics CRM com o Microsoft Office SharePoint Server.
- Agilize processos repetitivos, como solicitações de serviços e confirmações de pedidos, respondendo rapidamente a demandas imprevisíveis.
- Ganhe mais tempo com os clientes automatizando tarefas administrativas.
- Faça com que os funcionários se tornem ágeis no CRM mais rapidamente por meio de uma interface do usuário e uma integração nativa com o Microsoft Office Outlook.
Difusão

Com o Microsoft Dynamics CRM, as emissoras podem simplificar processos para suportar o processo de vendas de anúncios, captar solicitações e chamadas do público, entregar um serviço melhor e gerenciar com eficiência os relacionamentos com os anunciantes, com o público e com os licenciados e provedores de conteúdo.
- Personalize o serviço de acordo com as necessidades específicas do cliente com uma visão de 360 graus do cliente.
- Maximize as vendas casadas e cruzadas em diferentes formatos e canais.
- Ofereça suporte às campanhas de publicidade em diferentes canais.
- Negocie taxas e colocações com mais eficiência.
- Crie o perfil e atinja o seu público-alvo com mais precisão usando dados reais de clientes.
- Gerencie eficientemente as interações com autores, palestrantes, entre outros, para evitar esforços duplicados
- Crie um perfil de cada provedor de conteúdo e torne os contatos de provedores disponíveis para atividades como uma "chamada de conteúdo”.
- Monitore e compartilhe informações sobre interações com provedores de conteúdo.
Publicação

Os editores podem aproveitar a potência do Microsoft Dynamics CRM para automatizar processos, facilitar as vendas e gerenciar efetivamente os relacionamentos com os anunciantes, com o público e com os licenciados e provedores de conteúdo.
- Forneça serviços melhores por meio de uma visão de 360 graus dos clientes e de suas necessidades.
- Maximize as vendas casadas e cruzadas em diferentes formatos e canais.
- Melhore sua capacidade de negociar com os distribuidores.
- Lide de forma mais eficiente com as consultas do cliente.
- Crie o perfil e atinja seu público-alvo com mais precisão usando dados reais de clientes.
- Prepare-se para e monitore as interações normalmente complexas com os licenciados de conteúdo.
- Gerencie com mais eficiência as interações com autores, palestrantes, entre outros.
- Crie um perfil de cada provedor de conteúdo e torne os contatos do provedor disponíveis para atividades como uma "chamada de conteúdo”.
- Monitore e compartilhe informações sobre interações com provedores de conteúdo.
Estúdios/Pós-Produção

Melhore a qualidade dos seus serviços e conquiste relacionamentos profundos e duradouros com seus clientes usando o Microsoft Dynamics CRM. Torne-se mais competitivo com um histórico de interações com clientes, com fluxos de trabalho flexíveis, com uma opção de implantação via Web e com a interoperabilidade com seu software existente da Microsoft.
- Entregue serviços consistentes e de alta qualidade em todas as interações com seu cliente.
- Atinja uma percepção mais profunda para fornecer um serviço direcionado para as necessidades específicas do cliente.
- Obtenha ainda mais valor usando o Microsoft Dynamics CRM com o Microsoft Office SharePoint Server para fornecer uma intranet ou um portal de autoatendimento para os seus clientes.
- Agilize processos repetitivos, como solicitações de serviços e confirmações de pedidos, respondendo rapidamente a demandas imprevisíveis.
- Ganhe mais tempo com os clientes automatizando processos para reduzir tarefas administrativas.
- Aproveite a vantagem de uma interface do usuário familiar e da interoperabilidade com o Microsoft Office Outlook para agilizar a adoção do Microsoft Dynamics CRM e ver os resultados rapidamente.