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Serviços profissionais

Obtenha ferramentas para promover o seu sucesso, seja a sua empresa da área de TI, publicidade, jurídica, contabilidade, engenharia, imóveis ou outro serviço profissional.

Melhore as suas operações com uma visão de 360 graus dos seus clientes.
Otimize o ciclo de vida de gerenciamento do cliente para atrair mais negócios.
Aprofunde-se ainda mais nos negócios para atrair e reter mais clientes.
Use os componentes da plataforma de desenvolvimento de aplicativos para desenvolver rapidamente soluções personalizadas, como de gerenciamento de ativos.
Use a estrutura xRM para desenvolver e implantar aplicativos fáceis de usar que melhoram o gerenciamento do conhecimento, a entrega de serviços e a experiência do cliente.

PGerenciamento
de projetos
Gerenciamento
de recursos
Gerenciamento
de clientes

Gerenciamento de projetos

Gerencie projetos de forma mais eficiente com a habilidade de rastrear, monitorar e obter informações altamente detalhadas sobre cada projeto, atividade e tarefa. Com uma visão abrangente dos seus clientes e processos simplificados, é mais fácil concluir projetos no prazo e dentro do orçamento.
- Forneça visualizações em tempo real das informações do cliente em toda a empresa para que todos trabalhem usando os mesmos dados.
- Rastreie atividades, tarefas e gastos e associe-os aos seus projetos específicos.
- Crie fluxos de trabalho pessoais, de grupos de trabalho, de departamentos ou federados utilizando um assistente útil.
- Atribua atividades automaticamente para indivíduos ou grupos específicos e use uma escalação baseada em regras para tratar dos assuntos em tempo hábil.
- Forneça aos administradores de projetos painéis para visualizar o status do projeto rapidamente.
Gerenciamento de recursos

Mantenha informações atualizadas sobre os recursos e sua disponibilidade e forneça essas informações para a sua equipe. Com a habilidade de integrar os dados de CRM com sistemas existentes, você obtém os dados necessários para lidar rapidamente com as mudanças e permanecer dentro dos requisitos de prazo e orçamento.
- Obtenha uma visão centralizada dos calendários e recursos da equipe para facilitar a criação de cronogramas.
- Ganhe tempo com um cronograma visual simplificado de pessoas e recursos.
- Aumente a visibilidade de como o cronograma e a alocação de recursos estão atendendo aos objetivos da sua empresa.
- Configure um catálogo de serviços para controlar vendas, incidentes, contratos e para identificar proativamente os problemas.
Gerenciamento de clientes

Crie relacionamentos fortes com os clientes para ajudar a construir negócios e lealdade sucessivos. Em cada projeto novo, você pode aumentar a base de dados de conhecimento e se beneficiar disso em projetos futuros. À medida que você se torna mais centrado no cliente, pode aumentar a lucratividade e o serviço ao cliente para ganhar uma margem competitiva.
- Gerencie e monitore todas as atividades voltadas para o cliente.
- Identifique tendências e forneça um serviço personalizado com acesso a dados acionáveis e em tempo real.
- Utilize repositórios de documentos compartilhados para melhorar a qualidade e a eficiência na organização de equipes, reuniões e entregas.
- Tire proveito dos controles de versão de documentos para acelerar fluxos de trabalho de aprovação e fornecer um melhor serviço.
- Beneficie-se da segurança avançada que ajuda a proteger o cliente e os dados da empresa.