Ajuda sobre Tópicos Actuais para Novos Utilizadores

Suporte da Comunidade Microsoft Dynamics CRM

O Microsoft Dynamics CRM Online encoraja os clientes locais a acederem aos fóruns CRM, wikis e blogues, moderados por engenheiros de suporte e membros da equipa do grupo de produto.

Suporte do Administrador de Serviços*

Obter assistência com o Microsoft Dynamics CRM para o Microsoft Office 365

Obter assistência com o Microsoft Dynamics CRM

*Além de consultar a comunidade e outros recursos de serviço automático, o administrador de serviços poderá contactar o suporte através do número 800-860-584.

Formação do Microsoft Dynamics CRM

Os cursos e manuais de eLearning são optimizados para o ajudar e à sua equipa a ter um conhecimento aprofundado de sua implantação. Isso traduz se em maior produtividade e maior rentabilidade para a sua empresa. A formação é fornecida em diversas áreas de conteúdo:

Marketing de CRM
Vendas de CRM
Agendamento de serviços de CRM
Gestão de serviços de CRM
Personalização do CRM

Encontram-se também disponíveis Manuais de Formação para formação aprofundada sobre o Microsoft Dynamics CRM 2011 ou outros produtos Microsoft Dynamics. No site, utilize os filtros disponíveis para navegar até à formação em que se encontra interessado. A formação está disponível para todos os parceiros e clientes inscritos num plano de serviços e que subscrevam o Microsoft Dynamics CRM 2011.

Planos de suporte:

A Microsoft complementa os serviços do suporte de seu parceiro de canal local. Pode escolher de entre uma variedade de planos que incluem suporte corporativo, do básico ao avançado, dependendo das suas necessidades. Poderá igualmente aceeder ao suporte autônomo online 24 horas por dia. Consulte abaixo informações sobre planos e recursos. Lembre-se: pode adquirir ou actualizar um plano de serviço através do seu Microsoft Certified Partner.

Suporte online ao Microsoft Dynamics CRM

Software Assurance