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Princípios de Confiança do Microsoft Dynamics CRM Online

Valorizamos a sua Privacidade

Respeitamos a privacidade dos seus dados

Mais Informações

Liderança em Transparência

Sabe onde se encontram os seus dados, quem tem acesso aos mesmos e o que fazemos com eles

Mais Informações

Verificação Independente

Conformidade com as normas da indústria de nível mundial verificada por terceiros

Mais Informações

Esforços Incansáveis na Área da Segurança

Excelência em práticas de segurança inovadoras

Mais Informações

A Cloud Security Alliance sugere que todos os clientes devem colocar um conjunto genérico de questões sobre segurança e privacidade. ao seu fornecedor de serviços em nuvem. Como a sua confiança é importante para nós, tomámos a iniciativa de responder a essas questões. Também dispomos de informação adicional sobre os produtos que estão abrangidos pelo conteúdo do centro de fidedignidade.

Valorizamos a sua Privacidade

Limites de Utilização de Dados

Mais Informações

Documento Técnico sobre Privacidade

Mais Informações

Respeitamos a privacidade dos seus dados

Sem Publicidade

O Microsoft Dynamics CRM Online não cria produtos publicitários a partir de dados de cliente. Não analisamos os seus documentos nem os ficheiros para criação de análises, datamining ou publicidade.

Sem Misturas

O Microsoft Dynamics CRM Online permite-lhe manter sempre os seus dados de cliente separados dos dados de outro cliente. Facultamos-lhe a sua própria base de dados para maximizar a segurança e integridade dos seus dados.

Portabilidade dos Dados

Os dados de cliente do Microsoft Dynamics CRM Online pertencem ao cliente. Pode remover os seus dados quando o desejar.


• Obtenha mais informações sobre o que fazemos para proteger a privacidade dos seus dados.

Liderança em Transparência

Fronteiras Geográficas

Mais Informações

Acesso Administrativo

Mais Informações

Outros Fabricantes

Mais Informações

Abordagem Global à Eficiência dos Centros de Dados

Mais Informações

Como cliente do Microsoft Dynamics CRM Online, sabe onde se encontram os seus dados, quem tem acesso aos mesmos e o que fazemos com eles


Obtenha mais informações sobre a forma como a Microsoft se empenha em ajudá-lo a cumprir os seus requisitos regulamentares.

Verificação Independente

Auditorias de Segurança e Certificações

Mais Informações

Conformidade Regulamentar

Mais Informações

Estrutura de Conformidade para Serviços Online

Mais Informações

As 10 Melhores Práticas Comerciais para Centros de Dados Ambientalmente Sustentáveis

Mais Informações

Conformidade com as normas da Indústria de Nível Mundial verificada por terceiros

Certificação ISO 27001

A norma ISO 27001 é uma das melhores referência mundiais em termos de segurança.

Cláusulas-Tipo da UE*

Além dos princípios de Porto Seguro da UE, o Microsoft Dynamics CRM Online assinará as cláusulas contratuais padrão criadas pela União Europeia (denominadas "Cláusulas-Tipo da UE"), que abordam a transferência internacional de dados. Solicite uma cópia assinada das Cláusulas-Tipo da UE à Microsoft.

Contrato de Parceiro de Negócios HIPAA*

A pedido, o Microsoft Dynamics CRM Online assinará os requisitos para o Contrato de Parceiro de Negócios HIPAA com os clientes. A HIPAA é uma lei dos Estados Unidos que se aplica a entidades de cuidados de saúde, tal como consultórios, as quais a lei designa por "entidades abrangidas". A HIPAA rege a utilização, divulgação e salvaguarda de informações de saúde protegidas (PHI, protected health information) e impõe requisitos às entidades abrangidas para assinar contratos de parceiro de negócios com os respetivos fornecedores que utilizam e divulgam PHI. Solicite uma cópia assinada da HIPAA-BAA.

Contrato de Processamento de Dados*

A Microsoft disponibiliza um Contrato de Processamento de Dados padrão abrangente a clientes que aborda a privacidade, a segurança e o tratamento dos dados de cliente. O nosso Contrato de Processamento de Dados padrão permite aos clientes cumprirem os regulamentos locais.


Obtenha mais informações sobre o modo como o Microsoft Dynamics CRM Online cumpre as normas da indústria internacional.


*Aplicável aos clientes do Microsoft Dynamics CRM Online que gerem os seus Online Services através do Portal do Microsoft Online Services.

Esforços Incansáveis na Área da Segurança

Manual de Continuidade do Serviço e Segurança

Mais Informações

Resposta Padrão aos Pedidos de Informação

Mais Informações

Proteção da Infraestrutura de Nuvem

Mais Informações

Gestão da Segurança das Informações

Mais Informações

Excelência em práticas de segurança inovadoras

Experiência Aprofundada

Desenvolvemos práticas e políticas em resultado de mais de quinze anos de experiência na prestação de serviços de segurança para dados online.

Ciclo de Desenvolvimento de Segurança

O Ciclo de Desenvolvimento de Segurança da Microsoft garante que, por conceção, a segurança e a privacidade são incorporadas desde o desenvolvimento do software até às operações do serviço.

Cinco Camadas de Segurança

Os dados são protegidos em cinco camadas diferentes – dados, aplicação, anfitrião, rede e física.

Monitorização Proativa

Procedemos a uma monitorização proativa para identificar possíveis ameaças desconhecidas através da previsão de comportamentos maliciosos e monitorização de eventos irregulares que possam indicar ameaças.

Restrição de Acesso

O acesso aos servidores de produção está limitado a um número reduzido de pessoal de operações.

Obtenha mais informações sobre as nossas práticas de segurança.

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