România

Customer Videos

Microsoft Dynamics CRM Online

Cu Microsoft Dynamics CRM Online beneficiaţi de software CRM robust, furnizat ca serviciu cloud de la Microsoft, oferindu-vă acces instantaneu de oriunde, preţuri previzibile şi un Service Level Agreement (SLA) protejat financiar.

Ofertă şi tarife
Flexibilitate
Securitate
Fiabilitate
Simplitate

Serviciul Microsoft Dynamics CRM Online include:

Microsoft Dynamics CRM Online
Componente aplicaţie
Fluxuri de lucru	200
Entităţi particularizate	300
Stocare	5 GO*
Acces utilizatori	Online şi offline
Suport pentru mobilitate	Inclus
Administrare aplicaţie
Depanare nelimitată a aplicaţiei	Inclusă
Instalări ale corecţiilor	Incluse
Upgrade-uri de versiune	Incluse
Instrumente pentru migrarea datelor	Incluse
Monitorizare
Răspuns proactiv la avertizări	Inclus
Monitorizare a porturilor şi a dispozitivelor de reţea	Inclusă
Monitorizare proactivă a defecţiunilor hardware	Inclusă
Monitorizarea software-ului de sistem	Inclusă
Monitorizarea serverului de aplicaţii	Inclusă
Monitorizarea bazelor de date	Inclusă
Copiere de rezervă şi recuperare	Incluse
Securitate	Inclusă
Acord privind nivelul serviciului	Inclus Protejat financiar în proporţie de 99,9%**
Plan de asistenţă profesională	Inclus
35,90 EUR lunar pentru fiecare utilizator

*   Puteţi achiziţiona spaţiu de stocare suplimentar contra cost.
** Credit pentru serviciu de 25% din tariful lunar per utilizator pentru <99,9%
    Credit pentru serviciu de 50% din tariful lunar per utilizator pentru <99%
    Credit pentru serviciu de 100% din tariful lunar per utilizator pentru <95%

Flexibilitate
- Microsoft Dynamics CRM vă oferă posibilitatea de a alege modul de implementare. Puteţi să implementaţi în cloud, la sediul dvs sau soluţia poate fi găzduită de unul dintre partenerii noştri. Dacă este cazul, ulterior puteţi chiar să schimbaţi tipul de implementare.
- Cu Microsoft Dynamics CRM Online puteţi suplimenta sau reduce numărul de utilizatori, conform cerinţelor afacerii.
- Arhitectura Microsoft Dynamics CRM Online le oferă clienţilor autonomie completă în ceea ce priveşte administrarea, gestionarea, configurarea şi securizarea soluţiei CRM.
- Caracteristicile de administrare destinate clienţilor şi utilizatorilor sunt create pentru sporirea autonomiei. Clienţii deţin controlul complet asupra tuturor aspectelor legate de structura datelor, experienţa utilizatorilor, business intelligence şi gestiunea afacerilor.
Securitate
- Microsoft Dynamics CRM Online oferă securitate permanentă, care începe cu dezvoltarea aplicaţiei şi continuă până la operaţiile aferente utilizării şi gestionării serviciului.
- Soluţia este gestionată de membri specializaţi ai personalului din centrele de date Microsoft de pe întreg mapamondul, specialiști care au obţinut acreditarea ISO şi atestarea SAS70 de tip II.
- Microsoft a aplicat o tehnologie, cultură şi procese de ultimă generaţie, pentru a le oferi tuturor utilizatorilor un nivel ridicat în materie de acces, securitate şi confidenţialitate.
- Deşi sunt găzduite la nivel de cloud Microsoft, datele clientului se află în proprietatea acestuia şi nu sunt niciodată utilizate de Microsoft în scopuri de exploatare.
- Spre deosebire de alte soluţii CRM găzduite, datele clienților nu sunt amestecate. Pentru a maximiza securitatea şi integritatea datelor, clienţilor li se asigură acces la propria lor bază de date.
Fiabilitate
- Experienţa şi investiţiile Microsoft considerabile în serviciile cloud conferă linişte şi siguranţă.
- Microsoft oferă centre de date la nivel global, cu sedii pe întreg mapamondul, gestionate şi administrate direct de Microsoft.
- Numeroase aspecte ale sistemului Microsoft Dynamics CRM Online sunt configurate în mod redundant, pentru a elimina erorile apărute în puncte unice.
- Microsoft asigură un procent de funcţionare de 99,9% şi se află printre singurii din domeniu care oferă Service Level Agreement (SLA) protejate financiar.
Simplitate
- Microsoft Dynamics CRM Online simplifică întreţinerea prin monitorizarea şi administrarea continuă a aplicaţiilor. Astfel, personalul dvs. IT poate acorda mai multă atenţie susţinerii priorităţilor afacerii.
- Cu Microsoft Dynamics CRM Online, puteți adăuga utilizatori foarte rapid. Astfel se asigură un impact rapid în organizaţie și o eficiență crescută.
- Versiunile noi sau actualizările produselor software sunt uşor de distribuit către utilizatori, fără întreruperi datorate instalării de hot-fix-uri sau upgrade-uri.
- Microsoft Dynamics CRM Online este o soluţie cu opţiuni de plată flexibile, care ajută firmele să estimeze costurile în timp. Datorită plății sub formă de abonament, puteţi transforma costurile din investiție în cheltuială.