Ajutor pentru utilizatorii noi

Asistenţa oferită de comunităţile Microsoft Dynamics CRM

Încurajăm clienţii Microsoft Dynamics CRM Online să acceseze forumurile CRM, articolele wiki şi blogurile, moderate de tehnicieni de suport şi de membrii echipei de produs.

Asistenţa oferită de administratorul serviciului*

Obţinere asistenţă cu Microsoft Dynamics CRM pentru Microsoft Office 365

Obţinere asistenţă cu Microsoft Dynamics CRM

*În plus faţă de consultarea resurselor oferite de comunităţi, administratorul serviciului poate contacta asistenţa la 0800-894-578.

Pregătire Microsoft Dynamics CRM

Cursurile şi manualele de E-learning sunt optimizate pentru a vă ajuta pe dvs. şi echipa dvs. să acumulaţi cunoştinţe detaliate despre implementare. Astfel, veţi obţine o productivitate îmbunătăţită şi o profitabilitate sporită a afacerii dvs. Se oferă pregătire pentru diverse domenii de conţinut:

CRM - Marketing
CRM - Vânzări
CRM - Programarea serviciilor
CRM - Gestionarea serviciilor
CRM - Particularizare

Pentru a a aprofunda Microsoft Dynamics CRM 2011 sunt disponibile manuale de pregătire. Pe site, utilizaţi filtrele disponibile pentru a naviga la tipul de informație dorit. Pregătirea este disponibilă pentru toţi partenerii şi clienţii înscrişi într-un plan de servicii şi abonaţi la Microsoft Dynamics CRM 2011.

Planuri de asistenţă

Microsoft vine în completarea serviciilor de asistenţă oferite de partenerul dvs. Microsoft local. Aveţi posibilitatea să alegeţi dintr-o varietate de planuri care includ asistenţă la nivel de corporaţie, variind de la servicii de bază la servicii complexe, în funcţie de cerinţele dvs. De asemenea, beneficiaţi oricând doriţi de auto-asistenţă online. Pentru informaţii despre planuri şi resurse, consultaţi detaliile de mai jos. Reţineţi, aveţi şi posibilitatea să achiziţionaţi sau să faceţi upgrade la un serviciu prin intermediul partenerului dvs. Microsoft Certified Partner.

Asistenţă pentru Microsoft Dynamics CRM online

Software Assurance