Customer Videos

Hem > Tillverkning

Tillverkning

Effektiv kundrelationshantering som kopplar försäljning, marknadsföring och tjänster över ett brett spektra av tillverkningsrelationer.

Hantera effektivt dina komplexa relationer, inklusive samarbetspartners, direkta och indirekta säljkanaler, distributörer, detaljister och tjänsteleverantörer.
Få tvärgående organisationell insikt i dina kunder.
Automatisera processer för att driva en konsekvent kundserviceupplevelse och öka produktiviteten.
Utveckla och sprid företagsprogram snabbt, som effektiviserar och optimerar tillverkningsprocessen med xRM-ramverket.
Utnyttja befintliga CRM-tillägg som fyller den tillverkande industrins behov.

Kanalhantering
Kampanjhantering
Servicehantering
Affärsintelligens

Kanalhantering

Genom att utrusta dina säljkanaler med tidsenlig och relevant information kan du förbättra konkurrenskraften. Du kan upprätta konsekventa sälj- och kundserviceprocesser jorden runt och, samtidigt, bevara flexibiliteten för att skräddarsy specifika erbjudanden och prissättning.
- Koppla ihop processerna inom försäljning, marknadsföring och kundtjänst för att höja effektiviteten.
- Använd delade dataöversikter för att samarbeta när det gäller offerter och förslag med olika affärspartners.
- Skapa och övervaka anpassade erbjudanden och prislistor för varje affärsmöjlighet.
- Automatisera tilldelningen av uppgifter eller leads till individer eller grupper.
- Håll kontroll på intäkterna genom att söka order och fakturor.
Kampanjhantering

Öka marknadseffektiviteten med verktyg för att hantera dina marknadskampanjer, från initiering till efteranalyser. Dessutom får du insikt i en kontinuerlig förfining av metoderna för att förbättra målinriktningen för prospekt av högt värde.
- Hämta de data du behöver för att förutse trender och vidta proaktiva åtgärder.
- Förse säljkanalerna med åtkomst till aktuella och korrekta kunddata.
- Utveckla och verkställ marknadskampanjer med nyckelsamarbetspartners.
- Använd realtidsdata för att ta hand om ändrade marknadsbehov och fatta välinformerade marknadsbeslut.
Servicehantering

Med Microsoft Dynamics CRM är det enklare att planera tjänster och möta eller överträffa kundens förväntningar. Genom att automatisera processerna kan du minska kostnaderna och bidra till att säkerställa att tjänsten tillhandahålls på ett konsekvent sätt.
- Skaffa användarvänliga verktyg för att hantera och planera underhåll, reparationer och support.
- Visa tillgängliga resurser och kalendrar och dra nytta av enkel, transparent planering.
- Definiera tjänster tillsammans med relaterade resurser och arbetsscheman för att effektivisera leveransen.
- Ge säljstyrkan tillgång till kundinformation i realtid på webbaktiverade enheter för att öka effektiviteten.
- Sök hur väl den aktuella planeringen uppfyller servicemålen och justera efter behov för att spara tid och kostnader.
Affärsintelligens

Skaffa affärsintelligenta verktyg som hjälper dig att analysera affärsprocesser, identifiera möjliga förbättringar och anpassa dig snabbt efter förändrade förhållanden. Microsoft Dynamics CRM erbjuder transparenta verktyg och rapporter för att hjälpa dig att agera utifrån de erfarenheter och insikter du förvärvar.
- Samla in information från hela organisationen och tillverkningskedjan och lagra den på en central plats.
- Visa nyckeltal i realtid med intuitiva anslagstavlor
- Mappa CRM-funktionerna efter specifika modeller, exempelvis lagerstrategierna lean manufacturing och just-in-time (JIT).
- Integrera Microsoft Dynamics CRM i dina befintliga system, inklusive ERP, butiksgolvkontroll, lager-, ekonomi- och säljorderbearbetning.
- Tillhandahåll uppdateringar i realtid för kundofferter, order och serviceförfrågningar.