Customer Videos

Hem > Telekom och media

Mediaorganisation

Microsoft Dynamics CRM hjälper medieföretagen att bli mer framgångsrika i och bättre svara mot behoven från våra objekt och partners, så du kan:

Profilera objekten på ett effektivare sätt.
Utveckla djupare relationer med annonsörer.
Söka komplexa interaktioner med innehållslicenser och innehållsleverantörer.
Erbjuda kunder konsekvent, högkvalitativ service.
Snabbt utveckla media-, innehålls- och affärsapplikationer med xRM-ramverket.

Annonsering
Sändning
Publicering
Studior/
efterproduktion

Annonsering

Öka servicekvaliteten och bygg djupa, långvariga relationer med dina kunder med hjälp av Microsoft Dynamics CRM Bli mer konkurrenskraftig med åtkomst till en historik av kundinteraktioner, flexibla arbetsflöden och ett alternativ för webbdistribuering.
- Säkerställ konsekvens i klientinteraktioner och arbeta med mycket samarbetsvänliga miljöer för kontogrupperna.
- Få ökad insikt i kundernas annonsbehov för att skapa bättre och mer anpassade erbjudanden.
- Få högre effektivitet över hela arbetsgruppen genom att använda Microsoft Dynamics CRM med Microsoft Office SharePoint Server.
- Öka hastigheten i repetitiva processer, såsom tjänstebegäran och orderbekräftelser samt snabba svar på oförutsedda behov.
- Få mer tid med kunderna genom att automatisera administrativa uppgifter.
- Öka hastigheten hos de anställda med CRM, genom ett användarvänligt gränssnitt och integrerade modersmål i Microsoft Office Outlook.
Sändning

Med Microsoft Dynamics CRM, kan bolagen effektivisera processer för att hantera ledförsäljningsprocessen, lagra objektbegäran och inringande samtal, erbjuda bättre service och effektivt hantera relationer med annonsörer, objekt, innehållslicenser och innehållsleverantörer.
- Skräddarsy servicen enligt specifika kundbehov med en full runtomsikt av kunden.
- Maximera försäljning och korsförsäljning över olika format och kanaler.
- Hantera korskanalannonskampanjer.
- Förhandla om priser och placeringar på ett effektivare sätt.
- Profilera och rikta in dig bättre mot objekten genom att använda faktiska kunddata.
- Hantera effektivt interaktioner med författare, talespersoner och andra för att undvika dupliceringsansträngningar.
- Skapa en profil av varje innehållsleverantör och göra leverantörskontakterna tillgängliga för aktiviteter, exempelvis en ”innehållssökning”.
- Söka och dela information om interaktioner med innehållsleverantörer.
Publicering

Med Microsoft Dynamics CRM, kan förlag öka sin effektivitet genom att automatisera processerna, förenkla försäljningen och effektivt hantera relationer med annonsörer, objekt, innehållslicenser och innehållsleverantörer.
- Erbjuda bättre kundservice med en full runtomsikt av kunden.
- Maximera försäljning och korsförsäljning över olika format och kanaler.
- Öka förmågan att förhandla med distributörer.
- Hantera konsumentförfrågningar effektivare.
- Profilera och rikta in dig bättre mot objekten genom att använda faktiska kunddata.
- Förbered och sök vanliga komplexa interaktioner med innehållslicenser.
- Hantera effektivare interaktioner med författare, talespersoner och andra.
- Skapa en profil av varje innehållsleverantör och göra innehållsleverantörskontakterna tillgängliga för aktiviteter, exempelvis en ”innehållssökning”.
- Söka och dela information om interaktioner med innehållsleverantörer.
Studior/efterproduktion

Öka servicekvaliteten och bygg djupa, långvariga relationer med dina kunder med hjälp av Microsoft Dynamics CRM Bli mer konkurrenskraftig med åtkomst till en historik av kundinteraktioner, flexibla arbetsflöden, ett alternativ för webbdistribuering och samverkan med din befintliga Microsoft-programvara.
- Erbjuda alla kunder konsekvent, högkvalitativ service.
- Nå djupare insikter för att erbjuda en service som är målinriktad på specifika kundbehov.
- Få ännu mer värde genom att använda Microsoft Dynamics CRM med Microsoft Office SharePoint Server för att erbjuda en intranät- eller självserviceportal för dina kunder.
- Öka hastigheten i repetitiva processer, såsom tjänstebegäran och orderbekräftelser samt snabba svar på oförutsedda behov.
- Få mer tid med kunderna genom att automatisera processerna för att minska antalet administrativa uppgifter.
- Dra nytta av ett välkänt gränssnitt och samverkan med Microsoft Office Outlook för att snabbt få Microsoft Dynamics CRM att fungera och implementeras.